Sonja Pedersen´s profile

Reviews (1)

Louis Nielsen

Tja... Kan man købe for billigt?

Var inde ved Louis Nielsen, Klostergade, Århus, i fredags for at hente mine nye briller.. Et par uger forinden havde jeg været forbi for at få taget synsprøve samme sted og for at finde mig et par briller, når nu der kører et godt tilbud indtil den 3, februar....
Ham der tog synsprøven gjorde det godt, men efter prøven gik der ged i det! Han sagde, at han var nødt til at gå (han fik åbenbart udenlandske gæster på besøg i butikken), men at han havde skrevet alt ind i computeren, så når jeg havde fundet mig et stel, så vidste de bag disken lige præcist, hvordan brillen skulle opbygges... Jeg fandt mig et brillestel... Selvfølgeligt noget dyrere end de kr. 100,-, man lader sig lokke af... Da jeg kommer hen til disken står der en kvindelig ekspedient, der SPURGTE MIG, hvordan brillen skulle opbygges! Jeg var et storts spørgsmålstegn! Det vidste jeg intet om! Ham der tog synsprøven sagde jo, at han havde skrevet alt ind! Det endte med - noget famlende - at ekspedienten MENTE (det sagde hun ordret!!!), at det måtte være med glidende overgang... De kr. 100,- blev til kr. 755,- inden jeg gik ud af butikken... Følte mig noget taget ved næsen og MEGET utryg over, om brillen nu er opbygget, som den skulle være... Tog så ind og hentede mine briller i fredags... Og frygten var berettiget... Jeg kan INTET se med brillen! Hverken på lang eller kort afstand! Og når jeg kigger ligeud er det totalt SLØRET! Ekspedienten (en anden denne gang) skældte mig nærmest ud for "ikke at vide, hvordan det er at få briller og at det tog tid, inden at man kunne se skarpt med brillen".... Brillestangen klemte mig bag højre øre, men hun ville - efter andet forsøg i at rette stangen op - ikke gøre mere ved dette... "Brillen skal sidde fast", sagde hun.. Har sidenhen haft sindsygt ondt bag højre øre, når brillen er på... Sig mig, er det allerede på midten af brillen, at den glidende overgang starter? Hvis jeg skal se nogenlunde klart (og vel at mærke så er det overhovedet IKKE skarpt!) så skal jeg kigge ned og ud af brillen.... Tja.... Man kan åbenbart købe for billigt... Og så bliver det endda dyrt... For brillen ender i skuffen og jeg kunne ligeså godt have købt mig 15 læsebriller i Netto for samme pris... Og dem ser jeg bedre med!!!!

Simone Boisen found this review useful

30 January 2013

Reply from Louis Nielsen A/S

Kære Sonja. Det er et meget trist forløb, du her beskriver, og vi er naturligvis kede af, at du har oplevet det så negativt. Det gode er dog, at dine briller ikke skal ende i skuffen eller lignende. Vi har en KompletTilfreds - eller pengene tilbage ordning, som betyder, at du bare kommer tilbage med brillerne, og så får du dine penge. Kan vi ikke lave et par briller til dig, som du er tilfredse med, så træder den ordning naturligvis i kraft. Vi sørger for, at du med det samme her i dag bliver kontaktet, så vi kan aftale det rent praktiske omkring, at du skal have dine penge tilbage. mvh Louis Nielsen

Hej igen Sonja
Vi har få fat i dig, men uden held. Vil du have ulejlighed med at sende en mail direkte til tino.pedersen@louisnielsen.dk, så vi kan aftale, hvornår vi kan tale sammen. mvh Louis Nielsen

Sonja Pedersen´s profile

profile image of Sonja Pedersen
Sonja Pedersen
Reviewer
1966
Elsted, Denmark

About