Carsten B´s profile

Reviews (3)

www.xl-byg.dk

skidt - skidt - skidt

Bestiller sølle 6 varepositioner 16. august. Levering er opgivet af XL-Byg til 2-5 hverdage dvs varen skulle ankomme i tide til mit projekt 8 dage senere.
Varen leveres 11 dage efter (på hverdag nr. 7).
Ærgerligt når nu vennerne var trommet sammen i forventning om at varen ankom rettidigt. (Jeg havde IKKE fået besked om andet fra XL-Byg).

Ydermere, da varen endelig ankommer (efter jeg har henvendt mig):
1) mangler den ene vareposition (beslag)
2) de 2 x 5 liter Pinotex Superdec, er konverteret til en 10 ltrs spand. Der var en specific årsag til at jeg ønskede 2 x 5 liter.
3) længden, som jeg har bestilt reglar i, er konverteret til 4,8 meter fra de 2,4 jeg, også her, bevidst har bestilt.

Med andre ord: XL-Byg overholder ikke den leveringstid de selv har defineret og er ydermere kun i stand til at levere 50% af en ordre i overensstemmelse med hvad kunden har bestilt. Jeg ville meget gerne have været kontaktet forud for alt dette, og vurderer at det er manglende interesse i deres kunder, at XL-Byg afholder sig fra det.

06 September 2013

Reply from XL-BYG ONLINE BYGGECENTER

Kære Carsten B.

Tak for din anmeldelse.

Jeg har talt med forretningen som fortæller mig at der har været nogen forvirring internt med nyansatte mv. Det er ikke noget du kan bruge til noget, men det er forklaringen på forsinkelsen og den manglende kommunikation i dette tilfælde.

Jeg ved, at de har taget fat i dig personligt og har undskyldt for fejlene samt at de har kørt nogle produkter ud til dig UB. efterfølgende som et plaster på såret og jeg håber at du, trods alt, er tilfreds med den løsning I fandt sammen.

Med venlig hilsen
XL-BYG KÆDEKONTORET

Linda Tosti

Bahn-Larsen Skov- Have- og parkmaskiner

no bullshit

leveret som aftalt, men måske vel meget emballage i forhold til hvor meget produktet fyldte

DBA - Den Blå Avis

til glæde for sælger OG køber

Alt fungerede i forbindelse med mine annonceagenter

Carsten B´s profile

profile image of Carsten B
Carsten B
Reviewer
Denmark

About