Heidi´s profile

Reviews (2)

Kitchn.dk

Meget kundevenlig service

Mit spejl var desværre gået i stykker ved levering.
Kontakt til med arbejder og der blev med det samme sendt et nyt

Lavpriskoekken

Service niveauet er skuffende

Jeg er skuffet over levering. Der er sket en fejl. Om det er mig eller dem det ved jeg ikke. Jeg fik 2 frysere i stedet for køleskab og fryser. En ordre på over 11000. For at få mit køleskab skal jeg købe det og have endnu et udlæg på over 5000 kr. Samtidig betale 399 for at den ene fryser skal leveres retur. Så jeg ser frem til at få mine penge for den forkerte fryser.

30 January 2013

Reply from Lavpriskoekken ApS

Hej Heidi.

Tak for din anmeldelse. Jeg beklager at du har haft en trist oplevelse, vi står altid klar til at påtage os ansvar såfremt vi laver en fejl.

Jeg slog dog lige din ordre op og kan se at du har bestilt 2 frysere, det vil du også kunne se ud fra den bekræftelse som er sendt til din mail.

Jeg kan naturligvis godt forstå at det er rigtig ærgerligt at skulle bruge penge på at bytte fryseren, men håber også på at du har forståelse for at fragtfirmaet vi bruger desværre ikke kører gratis - ville ellers være dejligt ;-) Havde vi klokket i det og sendt en forkert vare, skulle du naturligvis ikke betale en krone for en ombytning.

Håber du alligevel bliver glad for dine varer.

Med venlig hilsen

Jesper
www.lavpriskoekken.dk

Heidi´s profile

profile image of Heidi
Heidi
Reviewer
Denmark

About