Sørina Johansen´s profile
Reviews (4)
SlankeDoktor.dk
Bondefangeri!
Jeg har for 3 måneder siden desværre meldt mig til Slankedoktor. Jeg troede at abonnementet løb ud, når de 3 måneder er gået. Jeg har ikke gjort særlig meget brug af den, da vejledningerne var meget ens. Jeg skrev på væggen at mit abonnement var snart slut, og kiggede in på mit medlemskab, opdagede til mit skræk, at der var en faktura på kr. 1100.- som venter mig. Jeg prøvede at ringe til kundeservice hang i telefonen i 1 time og 15 min, hvor jeg fik at vide at der var lukket den dag. Blev ringet op dagen efter og fik at vide at sådan var det bare, at jeg selv skulle have læst betingelserne. Jeg prøvede at forklare at de stadig kan beholde mig, de skal bare nedgradere mit abonnement. Det var der slet ikke tale om. Jeg skal bare betale! Jeg vil råde andre til at tage medlemskabet 1 måned ad gangen, så I ikke kommer ud for sådan en grim oplevelse!
Så siger jeg bare Tak Slankedoktor, I ser mig aldrig igen som en kunde!
Reply from www.SlankeDoktor.dk
Byoutlet.dk
service i høj grad
Jeg tror aldrig at jeg har oplevet så hurtig behandling både på ordre og returordre før. Super service. Jeg skal helt sikkert handle mere her.
Sørina Johansen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er ked af, at du føler dig bondefanget. Vi har inden for det seneste halve år introduceret et helt ny tilmeldings-flow, netop for at gøre det tydeligt, hvad man tilmelder sig. Der hvor du har tilmeldt dig, står der tydeligt, at "Dit abonnement er fortløbende, men du kan til enhver tid opsige det med 30 dages varsel inden udgangen af din medlemsperiode." Derudover har du accepteret vores brugerbetingelser, hvor det tydeligt står, at du selv skal huske at opsige dit medlemskab.
Vi forsøger på ingen måde at bondefange nogen, og mange af vores medlemmer ønsker netop denne betalingsmåde, hvor de ikke skal huske at få betalt og risikere at miste adgang.
Med venlig hilsen
Stine Walsh
Community Manager, SlankeDoktor.dk