Christian Højgaard Pedersen´s profile

Reviews (3)

Cimber

Vanvittig opførsel overfor konkurrence

Jeg er ikke blevet personligt forulempet af Cimber Sterling endnu, men jeg synes det er sindssyg dårlig stil først at ødelægge konkurrenternes (Norwegian) kampagne ved at bestille billetter i fiktive navne og dernæst klage til datatilsynet over at svinestregen bliver offentligt kendt.

Se artikel:

http://epn.dk/brancher/transport/luft/article1996649.ece

Hvad fanden er det for en opførsel, Cimber? Hvis det er sådan I behandler jeres konkurrenter, så skal jeg som kunde sgu ikke have noget at gøre med jer mere.

Stine, Terkel Hansen, Danieland Jens Hansen found this review useful

DR

Licens ordning

DR får bundkarakter af mig fordi det er lykkedes dem at få indført en licensordning der reelt udgør statslig skat på internettet, og det er ikke retfærdigt. Ydermere falder DRs argument om "public service" til jorden når de producerer ting som X-factor, der i forhold til min holdning intet har med public service at gøre. Der er også mange negative ting at sige om den måde de inddriver licensen på, men jeg er sikker på andre har kommenteret de her ting før mig. :)

Peter P., Joel, C.S., Trine Lundand Olrik Larsen found this review useful

Zepto

Kritisk ringe kvalitet og stinkende elendig kundeservice

Jeg købte for omtrent 2 år siden en 6214W.

Maskinens skærm gik ud efter ca. 1 år. Ved indsendelse til Zepto foregik reparation smertefrit og relativt hurtigt. Havde dette været eneste episode med virksomheden havde jeg tildelt 4 stjerner.

Desværre brændte maskinen uopretteligt sammen for ca. 2 måneder siden. Når man tændte viste den grønne linier nedover skærmen mens den startede op, og slukkede så snart den kom til Windows opstart. Heldigvis (tænkte jeg) havde jeg godt 2 uger tilbage af min reklamationsret, så jeg ringede ind og fik, efter at have siddet i kø i umenneskelige tider, et fragtbrev tilsendt, og indsendte så laptoppen igen.

Der gik 1 uge. Der gik 2 uger. Der gik 3 uger.

Så ringede jeg til dem igen, og sad i kø i omkring 50 minutter. Teknikeren jeg fik i røret sagde min maskine var sat til at skulle repareres "om 1½ uge". Tillægges de 3 uger jeg i forvejen havde ventet betyder det, at Zepto ifølge eget udsagn skulle bruge 1 måned og ½ uge på at reparere min bærbare. Der går så 3 uger MERE før jeg endelig får, ikke min bærbare, men en postopkrævning på 624 kr! Der var intet andet i konvolutten, ingen information, og de har ikke svaret på en email jeg også havde skrevet. Teknikeren fortalte de havde opkrævet 624 i gebyr, fordi "de ikke havde kunnet kontakte mig om reparationstilbud", på trods af det faktum at de har min email og at mit telefonnummer er mit kundenummer hos dem.

Nu er min situation så, at jeg enten kan vælge at betale 624kr for ingenting og få min ødelagte laptop tilbage, 5500 for et nyt bundkort (ikke en option) eller undlade at betale noget og lade maskinen gå tabt i Zeptos varetægt.

Min bedømmelse:

1 stjerne for total uacceptabel kundepleje, talentløst lang ventetid i telefon, og alt for skrøbelige komponenter i deres maskiner.

Rasmus Brink, Michael Fallwickl, Snydt, Kundeand Patrick found this review useful

Christian Højgaard Pedersen´s profile

profile image of Christian Højgaard Pedersen
Christian Højgaard Pedersen
Reviewer
Male
Denmark

About