Zohal´s profile

Reviews (5)

Telia

Væreste oplevelse nogensinde

Jeg gik i butikken for at købe ny iPhone (iPhone 5s) købet tog mig 1 time. Personalet har ikk forstand på noget som helst. Jeg ville gerne have det abonnement "everyting med sharing" da min kæreste også er kunde hos telia - det gjorde at jeg måtte komme 3 dage i træk og være gang jeg kom i butikken skulle jeg vente mindst 45min og så begynde at fortælle den "ny" medarbejde hele historikken for at går videre med oprettelsen af "sharing" det er ret vildt at personalet ikk skriver en note om hvad der skal føles op på, så jeg måtte gentage Telias fejl 4 gang for at få den rettet. Seriøst telias medarbejder har slet ikke styre på deres forretning!!! Ærligt at jeg nu er bundet af at være deres kunde ... :(

13 January 2014

Reply from Telia

Hej Zohal,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er ked af, at ekspedienterne i butikken ikke har leveret den service, som vi ønsker til vores kunder. Det er ikke vores hensigt, at du har måtte rette henvendelse flere gange, før sagen blev løst.

Det er vigtigt for Telia, at vores kunder altid kan få den bedste service og vejledning, når de henvender sig i vores butikker eller til vores kundeservice. Jeg er derfor ked af, at grundet den kundeoplevelse du har haft i butikken, har medført, at du ikke er tilfreds.

Jeg håber at du fremadrettet, vil være tilfreds med både dit abonnement samt vores serviceniveau.

Såfremt du har nogen spørgsmål, så er du velkommen til at skrive til mig, ved at sende en mail til mobilerhverv@telia.dk, hvor der skal stå "TrustPilot" i emnefeltet.
Så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Med venligst hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

dk.bestseller.com

Meget godt

Meget godt. Hurtig levering - tøjet var som forventet. Perfekt.

memoryshop.dk

Meget godt :)

USB stikket virker ikk som den skal, jeg bruger den til at høre musik i bilen, men når jeg slukker bilen og tænder igen så kommer igen på sang nr. 1 :( - Hjælp!!

DHL

Virkelig godt :)

Jeg synes det var mega go service at man hele tiden blev opdateret på hvor langt ens bestilling var. Perfekt :)

Oister

God service men langt ventetid på Tlf :(

I har god service, i telefonisk samtale bliver man hjulpet godt igennem. Men vente tid er for langt ... Og hjemmesiden virker ikk altid

Zohal´s profile

profile image of Zohal
Zohal
Reviewer
Denmark

About