Fullrate A/S

Virker upåklageligt

Godt mobilselskab. Kan helt sikkert anbefales.
Fin og overskuelig profil-side.
Grunden til at den 5. stjerne mangler, er at man nemt kan misforstå betingelserne. Nok det mobilselskab jeg har haft sværest ved at gennemskue.
F.eks. Gratis 50. Det er ikke gratis hvis du i en måned ikke bruger din telefon. Der måtte jeg virkelig nærlæse betingelserne for at finde ud af, at der også i dette abb. løb inaktivitetsgebyr på. Fair nok. Jeg synes bare godt man kunne gøre lidt bedre opmærksom på dette forhold ved bestilling, da det jo går for at være et gratis abb. med mindre man taler eller sms`er for MEGET.
Dataflex pakken er også lidt en finurlig ting. Brug 2 kb. data på en afregningsmåned og alle dine 147 kr. er væk. Tilbagebetaling vil nok ikke ske ret tit, da man sjældent mener at have behov for 10 gb. trafik nogle måneder og 0 gb. andre måneder. Så med mindre du har et voldsomt dataforbrug hver måned, så vælg den lille 2 gb. pakke til 47 kr. istedet. Har været mere end rigelig for mit vedkommende.
M1 gør skam tydelig opmærksom på forholdende i betingelserne, men jeg synes de pakker det lidt ind i "salgsøjeblikket"

Viptel

Perfekt nummerportering

Skiftede dags dato til Viptel IP telefoni. Bestilte nummerportering 27/2-2012
Udfyldte fuldmagt og returnerede via mail. Hurtig og præcis besvarelse af spørgsmål via mail fra support. Skulle rette 2 linier i opsætningen på min VoIP-router her til morgen og alt fungerede som forventet. Er teknikken bag VipTel, lige så stabil som Supporten lægger op til, kan jeg varmt anbefale denne udbyder.

11-05-2012
Har nu haft Viptel som IP-telefonudbyder i godt og vel 2 måneder.
Det har kørt fuldstændig stabilt. Jeg har en enkelt gang ringet til supporten vedr taksering af et opkald. Mit opkald blev besvaret inden 30 sekunder. Tilsyneladende har Viptel ingen utilfredse kunder, der ellers hurtig kan blokere en support-linie, eller fylde Trustpilot op med dårlige anmeldelser. Det har på alle måder levet op til mine forventninger!

Skyline

Sløv support

Som tidligere Telsome kunde er jeg med i flokken der blev overflyttet til Skyline IP-telefoni. Selve skiftet gik let og smertefrit, ved hjælp af mail, indeholdende de oplysninger jeg skulle bruge til at ændre opsætningen i min VoIP-router. Jeg fandt dog hurtig ud af at jeg ikke viste nummer hos modtager af mine opkald. Efter forgæves at have søgt på hjemmesiden efter svar, sender jeg en besked via hjemmesiden til support angående det lille problem. Efter 2 dage uden svar, sender jeg endnu en.Stadig ingen svar. Efter små 3 uger sender jeg en klage via support-formular. Denne bliver efter 3 dage, kort besvaret med at Skylines server ikke kan sende nummer og at man egentlig ikke har en snarlig løsning på problemet. Jeg har IKKE Skyline IP-telefoni mere. Er nu lidt spændt på hvordan jeg får mit tilgodehavende tilbage.

Opfølgning. 14/3-12
Det lader til at supporten har fået et løft. Efter at jeg dog selv skulle henvende mig til support vedr. tilbagebetaling, er der gået mindre end 48 timer før beløbet var overført til min konto. Enestående! jeg har aldrig oplevet så hurtig refundering fra noget firma før....
Havde teknisk support dog bare reageret lige så hurtig, da jeg stillede mit første spørgsmål, havde jeg muligvis stadig været kunde hos Skyline. Der er stadig noget at rette op på, men jeg hæver stjernerne fra 1 til 3 efter denne oplevelse.

Palle Kristensenand Lene Pedersen found this review useful

19 March 2012

Reply from Skyline

Hej Jan R.

Tak for din anmeldelse.
Det er bestemt beklageligt at du oplevede disse opstartsproblemer omkring flytningen af dit nummer over til os. Vi havde nogle uventede problemer ved overflytningen, som vi har brugt og bruger meget tid på at få løst på bedste vis.
Jeg er dog glad for at høre du ellers har oplevet vores service mht til tilbageførsel af dine penge som god. De skal efter min overbevisning selvfølgelig overføres straks til en kunde, som af den ene eller anden årsag ikke måtte ønse at fortsætte som kunde.

Jeg ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen
Skyline.

Vibyundervognscenter

Har ikke overholdt de indgåede aftaler

I Juni måned fik jeg min gamle bil undervognsbehandlet hos ovenstående firma.
Aftalen var helt klar. De skulle være meget grundige med at undersøge bilen for rustskader, før behandling, da det skulle indgå i en vurdering om det kunne svare sig at sende den til det kommende periodesyn. Ved afhentning spurge jeg om der var noget at bemærke mht. rust. Lidt overrasket kiggede ekspedienten på mig og svarede efter et øjebliks tøven, at der ikke var noget at bemærke. Sidst i August sendte jeg bilen på værksted for at få lavet bremser og få den synet. Stor var min overraskelse, da værkstedet ringede og sagde at der var alvorlig rust i begge inderskærme foran samt i en af de bageste. Rep af rust løb op i 4.500 kr. Selve det udførte sprøjtearbejde var over middel. Dog er der helligdage...

01 November 2010

Reply from Viby Undervognscenter

Hej Jan.
Jeg kan kun beklage, hvis vi ikke har anmærket omtalte rust i inderskærme, det er selvølgelig en fejl. Jeg ville dog ønske at du havde kontaktet os, så vi havde mulihed for at kigge på bilen sammen, og aftale det videre forløb.
Dertil skal det også nævnes at biler med rust i skærmkasser normalt sagtens kan synes, da det ikke er en bærende del. Men det er selvfølgelig en fejl at du ikke er blevet informeret om pågældende rust, det beklager jeg.

Oister

Det Kører bare! ( ikke for mig)

Bestilte startpakken i Påskedagene og modtog den 2. hverdag efter. Lynhurtig opsætning og adgang til nettet, ikke mindst på grund af en fin og overskuelig hjemmeside. Dækningen er i top med 3`s mobilnet. Selv derude hvor sonofons GSM telenet er af tvivlsom karakter (NordDjursland), er der download på 1Mbit fra OiSTER. I forhold til den gode dækning, må prisen anses for yderst rimelig i forhold til konkurrenterne.

Fra 5 stjerner til 2
Ja, man har jo èn mening, til man får sig en anden. Oister kørte jo fantastisk for mig, indtil sommeren 2010, da de satte bredbåndshastigheden op og alle skulle have Oister. Det eneste der skete for mit vedkommende var at hastigheden gik ned og ned og ned...
Til sidst stod den faktisk stille det meste af tiden, da jeg blev roamet over på TDC. Aftalen med TDC giver kun adgang edge nettet, der ikke dur til datatransmission.
Der var ingen hjælp at hente ved henvendelse til support, så det endte med en opsigelse af mit abonnement foråret 2011

Bibob

Superkoncept, men....

Det er billigt. Der er superservice, både i form af overskuelig hjemmeside og telefonisk support. Det eneste jeg overhovedet kan sukke over, er brugen af Sonofons net. Det er bare ikke godt nok, der hvor jeg færdes. Der er udfald og flere steder bliver forbindelsen simpelthen afbrudt. Flyttede fra Telmore (TDC-net) hvor jeg stort set aldrig oplevede de problemer. Ved ikke om Sonofon stadig arbejder på at forbedre dækningen i yderområderne, men sker der ikke snart en radikal forbedring, går jeg tilbage til en TDC baseret udbyder.

Frederik Hansen found this review useful

Getmore

Super Service

Købte et batteri på deres hjemmeside under tilbehør til det kamera jeg netop havde bestilt. Ved levering kunne jeg konstatere at batteriet ikke passede. Jeg klagede min nød og modtog en pakkelabel med posten, hvorefter jeg returnerede batteriet. 2 dage efter var beløbet tilbagebetalt til min konto.
Godt gået Getmore, men få nu opdateret jeres hjemmesider, så de rent faktisk også kan bruges efter hensigten.

Post Danmark

Forsinket adviseringsbrev

Jeg har for første, måske sidste gang, bestilt en vare, som "pakke uden levering". Bestilte varen Onsdag aften.
Pakken lå i henhold til T&T klar til afhentning i postbutikken Fredag morgen. Fint nok. Adviseringsbrevet der gjorde afhentning mulig kom først Lørdag middag. Derfor ingen afhentning før Mandag. Ikke godt nok PostDanmark!