Kære Allan Malling

Når vi udleverer en vare til det transportselskab, som kunden har bestilt, overgår ansvaret for varen til det pågældende transportselskab ved udleveringstidspunktet. Det er derfor transportselskabets ansvar at transportere varen forsvarligt, hvilket inkluderer indpakning af varen på en måde, der hindrer skader. Det er helt almindelig procedure, og det forventer vi naturligvis også sker fra vognmandens side.

Når en vare derimod sendes med posten, er det os selv, der pakker varen forsvarligt, før den sendes med en postbil.

Hvis der er sket noget med din vare under transporten pga. dårlig indpakning, vil jeg anbefale dig at henvende dig til transportfirmaet, eftersom de skal håndtere dette.

Mvh. Lauritz.com