Qvalia´s profile

Reviews (2)

Bærbar.com

Det virker bare !

God service, hurtig levering, rigtige priser.
Sådan skal det være :-)

Telenor

Hvorfor skal telefonselskaber være så tunge at danse med

Det kan da ikke være meningen at det skal tage en hel uge og mindst 10 telefonsamtaler med deres kundesupport for at få et nyt telefonnummer til at virke.
For en uge siden spurgte jeg om det kunne lade sig gøre at få et nyt nummer med et bestemt trecifret tal til slut - det kunne det sagtens.
Fint, så bestiller jeg det og så lige også en ny iPhone.
Nu, en uge efter er telefonen selvfølgeligt kommet, SIM-kortet også, men det kan ikke aktiveres for at få telefonen til at virke. De har vist gelmt at oprette nummeret i deres database, og det tager mindst en 2-3 dage - hvilket jeg har fået at vide 4 dage i træk !
Nu er der oprettet en hastesag, så bliver det jo spændende at finde ud af hvornår min ny-indkøbte telefon, som har ligget på bordet og grinet af mig i en uge, begynder at virke ?

Birgitte Holmand Trine Juul Andersen found this review useful

04 February 2013

Reply from Telenor

Hej.

Jeg kan godt forstå at du synes det har været et langt forløb. Det skyldes at selve oprettelsen skulle laves i en bestemt afdeling eftersom der er tale om en foreningsaftale under AaB. Det burde du naturligvis ikke være bemærket af, men på grund af ekstraordinær travlhed, har du desværre oplevet forsinkelse.

Jeg kan se, at du er i gang med abonnementet nu og jeg beklager ventetiden.

- Sanne, Telenor

Qvalia´s profile

profile image of Qvalia
Qvalia
Reviewer
Denmark

About