Charlotte Andersen´s profile

Reviews (2)

FONA.dk

elendig service.

Jeg har købt en Garmin GPS på FONA.dk. Jeg fik hurtigt en ordrebekræftelse på at jeg havde bestilt en Garmin og at alting var i orden.
Senere fik jeg besked på, at der var sket en fejl, og at jeg alligevel ikke kan modtage den Garmin, som FONA ellers havde bekræftet.
På grund af det uheldige forløb, blev "sagen" sendt til kundeservice, som ville kontakte mig.
Det er nu 14 dage siden, og jeg har intet hørt.
Der er ikke meget service over Fona`s kundeservice.

Allan De Place Paulsen found this review useful

10 April 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej Charlotte Andersen,
Tak for din anmeldelse.
For det første beklager jeg meget, at det ikke har været muligt for os at levere den bestilte GPS til dig. Endvidere at du har afventet svar i 14 dage. Dette er bestemt ikke det serviceniveau, vi ønsker at yde overfor vores kunder.
Jeg er bekendt med, at der er svaret fra netbutikkens side. Jeg har været i dialog med vores kundeservice afdeling, som lover at svare dig snarest muligt.

Med Venlig Hilsen,
Emilie, FONA Kundeservice

Skousen.dk

Nem og hurtig bestilling.

Jeg bestilte en hårtørrer søndag aften og tirsdag blev den leveret. Tilmed til en billig pris i forhold til konkurrenterne.

11 February 2013

Reply from Skousen

Hej Charlotte,

Tak for din anmeldelse.

Jeg håber, vi kan hjælpe igen en anden gang.

Med venlig hilsen
skousen.dk

Charlotte Andersen´s profile

profile image of Charlotte Andersen
Charlotte Andersen
Reviewer
Denmark

About