Simon. Jørgensen´s profile

Reviews (1)

3 (HI3G Danmark ApS)

Tyveknægte i GROV grad

Jeg har en 12 Måneders Afbetaling af en Tablet + en Telefon der ER betalt af så samlet bliver det omkring de 500 Kr kan se på tidliger regninger som var 455 kr også idag så jeg en regning på 1257 kr uden at jeg har brugt alle mine Data op + jeg har sat Grænse på enheden så den ikke overstiger de 10 GB i reklamere med samsung Galaxy 10,1 Tableten har og en Mobil aftale på over 300 kr når jeg kun har 3 Basis det er sku for meget ( TYVERI ) er det jeg har Klaget via Mail til jer idag... til Kundeservice og til TELEANKE NÆVNET idag og forventer at Resten bliver betalt tilbage at i Holder jer til den Aftalte Pris omkring de 500 kr jeg er på Bistand og er Hjemmeboende og har ærlig talt ikke råd til at overleve måneden ud nu PGA er jeres Overegning og Internet der Kommer og går så man skal connecte til 3G og tilbage til LTE via Tableten som er den eneste måde at starte 4G på Tableten op igen så jeg FORVENTER AT FÅ MINE PENGE TILBAGE UD OVER DEM SOM AFTENLEN LYDER PÅ Ellers Går jeg til Avisen og mere..... + jeg højest sansynligt trækker mig UD af 3 og jeg har sent en Anmodelse om at Avise betaling via min Bank

04 February 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Simon

Jeg har forsøgt, at undersøge din henvendelse nærmere, men jeg kan umiddelbart ikke se den fejl du beskriver i din anmeldelse, i forhold til din regning. Jeg formoder, at der er sket en misforståelse, og derfor vil jeg gerne forsøge at forklare din regning nærmere.

I forhold til din telefon kan jeg se, at du fortsat afdrager på denne, da aftalen fortsat er gældende. Jeg kan ikke se, at du skulle have indfriet den før tid, men har du gjort dette, er du velkommen til at sende en kopi af kvitteringen til mig, så jeg kan undersøge det nærmere.

Da du i december måned købte en Samsung Galaxy Note 10.1 LTE, oprettede du også et Internet abonnement. I og med at dit abonnement blev oprettet midt i måneden, er du på regningen med forfald d. 1. februar 2013 opkrævet for perioden fra d. 17. december 2012 til d. 10. februar 2013, hvilket næsten svarer til to måneders abonnement. Dette er dog ikke en fejl, men blot den måde hvorpå vores fakturering laves i forhold til ens første regning. Den regning du har modtaget er derfor korrekt, og skal betales som normalt.

Hvis du ønsker at få tilsendt en kopi af regningen, eller at vi sammen gennemgår den, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Simon Jørgensen" i emnefeltet. I mailen bedes du venligst også angive dit telefonnummer hos os.


De bedste hilsner
Sophie

Simon. Jørgensen´s profile

profile image of Simon. Jørgensen
Simon. Jørgensen
Reviewer
1992
Brøndby, Denmark

About