Komplett

Hurtig levering og god kundeservice

Har købt 2 produkter hos Komplett.dk og det gik smertefrit. Fik en sms da varen var ankommet til pickup stedet. Nem og overskuelig webside og har ringet til deres kundeservice med diverse spørgsmål om produkterne og de gav sig god til at svare på alt hvad jeg skulle bruge til mit selvbyg. Så lige hvorfor der mangler den sidste stjerne...
1. Fragten er altså lidt højere en andre.
2. Ved godt at det var nytår men i sender en sms om at jeg kan hente varen på
pickup stedet hvilket jeg måske var lidt naiv og troede i havde åbent men så at få sms de næste 2 dage om at jeg nu kun har 8 dage til at hente varen selv om i godt vidste at i havde lukket. Der kunne måske ha stået i sms hvornår der var åbent igen.
Men ellers ikke noget at klage sig over :) kan sagtens anbefale Komplett.dk

Gymnordic.com

Super hurtig levering og en god kundeservice

Har købt en bunke gennem tiden og altid været tilfreds med både produkter og levering + priserne fra Gymnordic. En gang lavede de en pakkefejl men det kom
mig til gode divs. at jeg kunne beholde produktet + at Gymnordic sendte mig det som
jeg havde bestilt uden omkostninger for mig. Det er bare god kundeservice.
Kan klart anbefale Gymnordic.
Mvh Michael

Jeanette Thybo Andersen found this review useful

Coolshop

Nemt og hurtig levering

Nu var det dejligt nemt at bestille og god tilbagemeldingssystem så kan godt anbefale Coolshop ihvertfald når det gælder spil.

Webhallen Danmark ApS

Tak for handlen Webhallen .

Tusind tak for at have ombyttet min monitor til en uden fejl på.
Er super glad for skærmen og grunden til at jeg ikke skriver før nu er at jeg har været på ferie og nåede ikke at teste skærmen før nu.
Beklager at min frustration måtte ud i dette forum men her svarede i med det samme og det virker lidt underligt.
Hvorfor så kun 4 stjerner !!!
Jeres tilbage melding til kunder er simplthen for langsom og det må i have opdaget for længe siden og det skaber utryghed at handle med jeres virksomhed når man går ud fra at når man skriver til jer på jeres mail så skriver i også tilbage men det skete ikke i mit tilfælde det må i simpelthen få styr på.
Så er der "waybill" som i sender til en, der må i også se på en anden procedure for hvordan man laver en bedre oplevelse for kunden. Feks at ligge en waybill i fra starten hvis kunden bor langt fra et varehus eller at varen overstiger et vist beløb.
Til sidst vil jeg bare lige sige at jeg er super glad for monitoren og vil gerne handle med jer igen men i må se at få styr på de ting jeg har nævnt .
Tak for handlen Webhallen
Kind regards
Mvh Michael Clausen

27 February 2013

Reply from www.webhallen.com

Hello Michael!

I'm sorry to hear that your monitor is defective! As our office is only open during business hours, e-mails that come in during weekends or late afternoons have a slight delay in getting replied to. I can how ever see that your errand is being processed by a colleague and you should shortly receieve a reply to your questions.

Regarding the 14 day fortrydelserett. We count this from the day you receive the package, and if we can see that you contacted us during this period it does not matter if you should get a reply the day after the 14-day period has ended. So this is not a stall tactics of sorts, it is simply the case of us not being open during weekends.

Have a great week!

===

Update to your new enquiry: I spoke to the returns manager, and they had indeed recieved your monitor. After it was tested and found defective, we ordered a replacement screen that is now in queue to be sent out to you and should arrive by the end of this week at your local post ofice. When you e-mailed us, we passed your question further along to our returns department, but I apologize that there was a delay in reply from them. Regarding including a waybill in the package, I will forward this feedback to our logistics manager as well!

www.computersalg.dk

www.computersalg.dk er i en klasse for sig selv.

Har købt 3 produkter hos computersalg.dk og priserne er gode og de holder hvad de lover også angående levering. Super kundeservice der har tid til at forklare hvad vare der er bedst til dit behov. Kan klart anbefale at handle hos computersalg.dk .

www.Fitnessnord.com

Fitnessnord.com er Verdensklasse

Fitnessnord.com er en klasse bedre ved at have de bedste og et stort udvalg af produkter på lager. GLS Transport delen virkede også uden problemer. Vil klart anbefale Fitnessnord.com til andre.