Klaus Pedersen´s profile
Reviews (1)
Euroflorist Danmark
Fik ikke hvad vi betalte for.
Skulle til begravelse, og havde bestilt buket med bånd. De ringede nogle timer inden selve begravelsen for at meddele at det var kikset med båndet. Båndet lå klar et sted de pludselig ikke havde adgag til. Tilbød at vedlægge et kort istedet. Fik så godtgjordt differencen med en større buket, hvilket var det mindste man kunne forvente. Men det var skuffende at de ikke kunne leve op til hvad deres hjemmeside solgte. Det efterlader et dårligt indtryk, og jeg vil derfor ikke anbefale andre at benytte Euroflorist.
07 February 2013
Reply from Euroflorist Danmark
Klaus Pedersen´s profile
Denmark
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din henvendelse.
Vi beklager mange gange vi ikke var i stand til at levere båndet som var bestilt. Floristerne har sjældent egen båndtryk og bestiller derfor båndet fra en trykker. Af en eller årsag havde denne trykker ikke overholdt aftalen om levering, og floristen kunne ikke komme i kontakt med dem. Det er naturligvis dybt beklageligt, og floristen understreger også, at det var sidste gang hun benyttede den trykker, og allerede på nuværende tidspunkt har skiftet.
Vi kunne forstå at floristen havde haft kontaktet jer og forklaret sig, og at I sammen fandt frem til en tilfredsstillende løsning på problemet.
Skulle du have yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Euroflorist Danmark