Ilse Lievens´ profile

Reviews (2)

Raambekleding Nederland.NL

Tweede bestelling weer zeer tevreden ECHT AAN TE RADEN

Voor de tweede keer rolgorijnen besteld.
Weer zeer tevreden, snelle levering (1 week), topkwaliteit, goede prijsverhouding
ECHT AAN TE RADEN.
Ook de plaatsing is met twee linkerhanden nog gemakkelijk.
Hans en Ilse uit Antwerpen

INFURN.com

AVOID........... IK VOEL MIJ OPGELICHT!!!!!!!

Ik heb 18/11/2012 een salontafel besteld en betaald bij Infurn.
Bij navraag over de leveringsdatum kreeg ik te horen de week van 27/03/2013.
Ik kon zolang niet wachten en vroeg de tafel te annuleren. Mede door wat ik nadien gelezen had betreffende deze firma op het Internet.
Bij annulering zou ik 80% van het betaalde bedrag terugontvangen. Dit geld zou na 30 dagen (30/12/2012) betaald worden.
Niets ontvangen, na 3 x schrijven kreeg ik bericht dat het aan de financiële afdeling doorgegeven was en met spoed gestort zou worden.
Inmiddels is het Februari 2013 (twee maanden later) en ik heb nog niets vernomen.

DANK U:
Met hulp van Trust Pilot is de betaling binnen 3 dagen geregeld. Dank u trust Pilot, met Infurn moet ik niets meer te maken hebben.:)

12 February 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Hello Ilse,

Further to your review and the telephone conversation this afternoon with regard to your order AU-161299.

We would like to point out that with respect to delivery times and the early cancellation policy, these are both clearly displayed on the website under Information and also under Terms and Conditions and the customer has the opportunity to view these prior to placing the order.

However, we do acknowledge that you waited longer than expected for your cancellation request to be processed and please accept our apologies for this.

This has since been actioned.

Kind Regards
Valerie - Customer Services Adviser.

Ilse Lievens´ profile

profile image of Ilse Lievens
Ilse Lievens
Reviewer
Female, 1949
Antwerp, Belgium

About