Martin Rask´s profile
Reviews (1)
thansen.dk
Varer forsinket
Bestilt min varer d. 22 januar - fik en mail at varen var ankommet til den ønskede butik d. 26 - var der dagen efter men fik at vide den først vil komme den efterfølgende dag - tog hjem fik endnu en besked om varen var kommet så tog der hen nogle dage senere - men stadig ingen varer - tredje gang var dog lykkens gang - det tog over en 8 dage før varen var ankommet - alt for langsomt og et skod it-system
04 February 2013
Reply from T. Hansen Gruppen A/S
Martin Rask´s profile
Denmark
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for din anmeldelse. Det er ikke IT-systemet som har lavet en fejl. Der er derimod tale om en menneskelig fejl. Varen er blevet modtaget den 24, og du har fået besked. Desværre er varen imidlertid blevet væk, hvorefter der er bestilt en ny vare. Der skulle du naturligvis have været kontaktet, så du ikke skulle køre forgæves.
Jeg beklager, at du ikke fik besked. Du er meget velkommen til at kontakte mig, hvis du har spørgsmål på ad@thansen.dk eller 70116969.
Med venlig hilsen
thansen.dk
Andreas Dyhrberg