Andreas Slot-Henriksen´s profile

Reviews (2)

TELMORE

Telmore må ha' det hårdt for tiden.

Man kan undres... Jeg sendte 2. september 2013 17:35 en mail med en fuldmagt til ændring af ejer på et nummer - og samtidig om at få det flyttet ind i MobilChef. Jeg hørte ikke noget og gensendte 20. september 2013 11:27 samme mail... stadig ingen respons. Jeg har forsøgt at ringe flere gange ind hver dag, men kan ikke komme igennem.
...så Telmore - har I det hårdt for tiden? Er der sket noget? Eller har I bare ændret fokus? Jeg plejer at være SÅ glad for jeres produkter - men der må være sket noget???? Har I det skidt? ...jeg har lidt ondt af jer :)

04 October 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Andreas.

Ja, der er sket noget :-) Vi har skiftet IT-platform, den største opdatering i vores historie, og den har desværre givet lidt følgefejl, som vi er ved at rydde op i.

Jeg beklager mange gange, at du ikke har fået svar på dine fremsendte mails, men hvis jeg kan lokke dig til at sende den enkelt gang til, så skal jeg sørge for at den bliver behandlet. Hvis du sender den til trustpilot@telmore.dk, så klarer jeg resten.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Miniinthebox

Svarer ikke

Det mindste man kan gøre, når man sender en defekt vare, at vel at svare retur på de mails, der bliver sendt.... men det kan de åbenbart ikke finde ud af.
- kan IKKE anbefales, hvis du ikke har råd til at miste pengene for det, der ikke virker.

Andreas Slot-Henriksen´s profile

profile image of Andreas Slot-Henriksen
Andreas Slot-Henriksen
Reviewer
1977
Vejle, Denmark

About