Thomas´ profile

Reviews (2)

FreeSports.dk

Perfekt

Hurtig levering og god service

Dansommer.dk

Ufattelig ringe service!!

Min kæreste og jeg havde i midten af december 2012 lejet et feriehus i Hasle Marina på Bornholm. Vi havde med vilje lejet et lidt større hus, fordi det havde spa. Det var tilfældigvis nogle af de dage, hvor Bornholm stort set var sneet inde, men hvad gør det, når man har et dejligt varmt hus... troede vi!!

Vi konstaterer dog hurtigt, at der ikke er noget varmt vand i huset. Vi bliver bedt om at afvente en elektriker. Denne kommer efter 2-3 timer og konstaterer, at vandvarmeren er kalket til og derfor ikke kan afgive varmt vand.

Efter endnu flere telefonsamtaler og endnu et par timers ventetid fik vi tildelt et andet feriehus, lidt væk fra det vi havde.

Det nye hus havde varmt vand, men der var rigtig koldt. Selvom vi havde skruet helt op for alle radiatorer og havde tændt brændeovnen hele aftenen var der kun 14 grader inde i huset næste formiddag og radiatorerne blev ikke varmere, end vi sagtens kunne holde hænderne på dem.

Vi kontaktede igen igen Dansommer og fortalte om situationen med det nye, kolde hus. Dansommers forslag var, at vi kunne bo i det ene hus og så bare vandre ud i sneen og over til det andet, når vi skulle i bad eller bruge varmt vand!! (også når man skulle vaske fingre??)

Det synes vi ikke var nogen særlig brugbar løsning, hvortil Dansommers svar var "hvad skal jeg gøre ved det"?? IKKE særlig konstruktivt!! Vi tog sagen i egen hånd og flyttede på et hotel med både varme og varmt vand (og service)!
Nu kunne vi trods alt nå at nyde enkelt dag på ferie, men havde godt nok spildt en masse tid på Dansommer i denne weekend.

Da vi kom hjem skrev vi straks en klage, som efter halvanden måned blev besvaret med, at vi bare kunne være blevet i huset uden varmt vand, indtil det andet var blevet varm!!! Hvilken "flot" service!! Det var som sagt 14 grader efter at have stået en hel aften og nat med fuld fart på (lunkne) radiatorer og brændeovn. Vi havde ikke fået det produkt vi havde betalt for, følte vi.

Mit råd til andre... HOLD JER VÆK fra Dansommer!

Angelina Thostrup Devine found this review useful

06 February 2013

Reply from Novasol

Hej Thomas
Det lyder ikke rart, det du beskriver her. Vi undersøger nærmere, hvad der er sket og kontakter dig.
Med venlig hilsen
Micha, dansommer

Thomas´ profile

profile image of Thomas
Thomas
Reviewer
1976
København, Denmark

About