Stefan Grættrup´s profile

Reviews (3)

Dustin

En rigtig god oplevelse

der var nogle småproblemer på deres hjemmeside ang. bestillingen. Jeg kom dog hurtigt igennem til support, som leverede en god kundeservice.
der gik 2 dage fra jeg bestilte varen til den blev leveret på adressen.

på baggrund af min oplevelse kan jeg varmt anbefale Dustin!

Webhallen Danmark ApS

er det lovligt?

Jeg skulle købe en media player til fjernsynet og der var 3 på lager. Jeg fik ingen ordrebekræftigelse på mit køb og jeg skrev derfor en mail til webhallen for at sikre mig at der ikke var gået noget galt.
De svarer at der er gået noget galt i min bestilling og at jeg skal købe varen igen (Det er dog lykkedes fint med at reservere penge på mit kort)
Da jeg går ind på siden for at købe den igen, ser jeg at de har hævet prisen med 100 kr. og fjernet de 3 media playere de havde på lager.

De er useriøse og jeg ville aldrig give dem mine kreditkortinformation, hvis jeg vidste hvilken type firma det var!

min anbefaling: Hold jer langt væk fra webhallen!

Thomas found this review useful

12 February 2014

Reply from Webhallen Danmark ApS

I den uge du bestilte havde NETS/DIBS et server nedbrud der gjorde at vi ikke fik meldinger om at ordren var færdiggjort, altså at betalingsmiddel var registreret.
Så i vores system figurerede din ordre som ikke færdiggjort, mens NETS/DIBS reserverede eller trak penge.
Vi har aldrig modtaget penge for de ordre der blev lagt i den uge, så alle ordrer måtte genbestilles.
Nets/dibs gav os den melding at alle de reservationer og hævninger deres nedbrud havde forsaget ville være tilbagebetalt i løbet af en uge.

Vi beklager ulejligheden, situationen vare desværre uden for vores kontrol.

Elounge

sen levering, ingen information! ekstraudgifter!

jeg har bestilt ved e-lounge 2 gange. Begge gange har de leveret mine bøger for sent, uden at gøre mig opmærksom på at de ikke kan skaffe bogen. Ved anden bestilling havde jeg bestilt flere bøger som jeg skulle bruge til min skole, og jeg skulle betale ekstra for at få sendt de bøger, som det rent faktisk kunne få til tiden.
nu er jeg så startet i skole uden at have bøger på trods af at jeg bestilte dem for 2 uger siden.
Det er vel et ok firma til dem, som kan vente på bøgerne, men hvis du skal bruge dem til noget vigtigt vil jeg ikke anbefale elounge.com

14 February 2013

Reply from eLounge ApS

Kære Stefan,

Tak for din feedback.

Jeg beklager meget for leveringsforløbet på din ordre, da du var udsat for lang leveringstid.
Jeg kan kun beklage for dette og håber du vil overveje at handle med os igen.

Venlig hilsen
sophie
Kundeservice.

Stefan Grættrup´s profile

profile image of Stefan Grættrup
Stefan Grættrup
Reviewer
1988
Denmark

About