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Muy poca formalidad,posible estafa!!!

Realice un pedido de un Xperia hace mas de un mes,desde entonces,he intentado cancelar el pedido sin resultado,me he intentado poner en contacto con ellos desde la pagina x email,y por telefono,
En la pagina hablan de atencion multilingue,pero llamando al tf de España me contestan en ingles,es una empresa muy poco seria e incluso dudo hasta de que sea una empresa,mucho cuidado con ellos,yo no se si recuperare mi dinero.