N. Thomsen´s profile
Reviews (3)
Groupon DK
Ingen problemer
Jeg har flere gange benyttet mig af Groupon's tilbud og har ingen problemer oplevet overhovedet. Synes faktisk at Groupon er i blandt de bedste deal-sider jeg kender til, og så er deres hjemmeside nemmere at finde rundt på end flere af konkurrenternes. At folk GLEMMER at bruge deres værdibevis inden det udløber, mener jeg bestemt ikke er Groupon's fejl!
DSB
God service!
De gange jeg har kørt med DSB, har der ingen problemer været. For nyligt oplevede jeg endda en super service. Jeg havde ved en fejl købt Orange returbilletter, men skulle egentlig have brugt standardbilletter, da det var vigtigt at jeg kunne ændre hvilken afgang jeg skulle med. Jeg skrev til kundeservice, selvom jeg godt vidste at der ingen returret er på Orange-billetter. En uges tid senere fik jeg svar om at de havde tilbagebetalt beløbet for de billetter jeg havde købt, så jeg nu kunne købe nogle nye billetter, og jeg slap derfor for at skulle betale over tusind kroner for nye billetter - super service! :-) Det eneste negative jeg har at sige er, at det ikke altid er nemt at se hvilke pladser der er reserveret i toget, og at det kunne være rart hvis man kunne bestille barnevognsplads på nettet, ligesom man kan bestille alm. pladsbilletter :-)
Arriva Danmark A/S
Buschauffør og togkontrollør ikke enige om billettype
Jeg kører mindst 2 gange om ugen med Arrivas tog på en kort strækning, (ca. et kvarter) og de eneste problemer jeg har oplevet er forsinkelser på max 10 min. og at der meget ofte er kludder i det, når de i højtalerne, siger hvilken station der er den næste (at de siger en forkert station).
Har dog haft en enkelt rigtig træls oplevelse, som jeg også lige vil nævne.
Min kæreste og jeg skulle var i tvivl om det var en retur- eller enkeltbillet mellem Thisted og Århus vi havde købt, da billetten ikke så ud som de billetter vi plejer at købe når vi kører i tog. Da vi samme dag skal hjemad igen og derfor skal med bussen (Arriva) fra Thisted til Viborg, spørger vi så buschaufføren, som svarer at det er en returbillet. Da der så kommer en kontrollør i Arrivas tog mellem Viborg og Århus (ca. en halv time inden vi er fremme), siger hun at vores billet kun gælder den ene vej, og får det til at lyde som om vi lyver, da vi fortæller at buschaufføren altså sagde noget andet, og at vi kan vælge mellem at stå af toget på næste station, købe en ny billet og vente på det næste tog, eller at tage imod en kontrolafgift. Selvfølgelig er det hendes job, men jeg var især træt af at blive smidt af toget så tæt på vores hjem, fordi jeg var højgravid og havde bækkenløsning, og efter flere timer i tog/bus egentlig bare gerne ville hjem.. så det at skulle sidde på en kold bænk på en station og vente en halv time/tre kvarter på et nyt tog, var ikke lige det sjoveste! Som sagt er det hendes job, men når jeg før har oplevet den samme kontrollør lade en fuld ung mand slippe for en bøde, selvom han bevidst havde kørt sort, så synes jeg ærlig talt at det var tarveligt at smide en højgravid, som med glæde havde købt en returbillet, hvis blot hendes kollega (buschaufføren), havde givet os den rigtige information, af toget så tæt på endestationen!
N. Thomsen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook