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erreur de colis et toujours en attente d'une réexpedition du colis

sur l'erreur du colis c'est de ma faute erreur du code postal mais n'a été pas rectifier par la poste alors que c'est le même secteur de livraison car gagnac sur garonne et aucamville séparer de 5 kilomètres.
Il devrait être livré dans nos entrepôts dans le courant de la semaine. Dès réception par notre Service Après Vente, vous serez contacté pour faire le point et voir si vous souhaitez la réexpédition de votre commande.
Je suis toujours en attente de contact pour une réexpédition !!!!
Est ce normal !!!!

06 February 2013

Reply from shopix.fr

Bonjour,

Nous prenons note de votre mécontentement face à l'incident rencontré lors de l'acheminement de votre colis.

Néanmoins, nous portons votre attention sur le fait que vous avez saisi un code postal erroné. Un conseiller a alors pris contact avec vous, et vous avez à nouveau transmis un code postal erroné.

Une conseillère prendra donc contact avec vous ce jour (certainement par mail) afin de régulariser votre dossier.

Néanmoins, des frais d'envoi vous seront facturés pour l'envoi de ce nouveau colis.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et espérons avoir pu répondre à votre demande.

Bien cordialement,

Pierre
Relations Clients

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