Morten Terman Pedersen´s profile

Reviews (4)

FONA.dk

Manglende Info

Jeg bestilte en vare D. 25 dec. Og var selvfølgelig klar over, at der ville være mere end 1-2 dages levering på denne pga. Julen osv.

Jeg modtog en ordrebekræftelse straks efter.

Der gik nogle dage, uden jeg fik besked på, at varen var afsendt.

D. 30 december kiggede jeg igen på hjemmesiden og kunne nu se, at det ikke var muligt at få varen tilsendt, men at man kun kunne afhente den i deres butikker.

Da jeg stadig ikke havde modtaget nogen bekræftelse på at min vare var afsendt, kørte jeg forbi den lokale Fona, hvor en medarbejder kunne fortælle mig, at varen var afsendt D. 27. Dec. (Jeg modtog varen senere samme dag)

Det der irriterede mig var, at jeg ikke havde fået besked om at varen var afsendt!

Manglede track & trace eller ordrestatus på Fona.dk

Hvis jeg havde fået den information var det til 5 stjerner.

Jesper Nielsen found this review useful

batteribyen.dk

Det kalder jeg service

Jeg købte i september 2013 nogle batterier til vores alarmsystem i huset, nu i december 2013 trænger de til allerede til udskiftning. Jeg mente at det var lige kort nok levetid, så jeg skrev til batteribyen og forklarede mit problem.

De oplyste at de før havde været ude for det samme, hvorfor de havde fået en anden fabrikant hjem.

De sendte uden beregning 8 nye batterier til mig!

Se det er god service!

Dealfighter.dk

Levering og vare som forventet

Varen stemte overens med min forventning. Og kom til rette tid!

21 March 2014

Reply from Dealfighter.dk

Hej Morten

Det er dejligt du havde en god oplevelse.

Venlig hilsen

Karina
Dealfighter.dk

Av-Cables.dk

Hurtigt, men forkert levering

Jeg bestilte 2 kabler samt et ophæng til min nye fladskærm, Til levering fredag, da jeg skulle bruge tingene i løbet af weekenden.

Jeg benyttede muligheden for flexlevering, da jeg ikke var hjemme i løbet af dagen. (bad om af få pakken placeret i carporten.)

Da jeg kom hjem fra arbejde var der ingen pakke, men til gengæld en pakkeseddel i postkassen.

Jeg troede at det var PostDK som havde lavet en fejl, og overset anmodningen om flexlevering, men da jeg hentede pakken, kunne jeg se, at der intet sted på pakken stod, at den kunne leveres i carporten.

Alt vedr. bestilling, priser osv er helt i top. MEN det trækker noget ned når virksomheden tilbyder flex levering, men ikke giver oplysningen videre til posten, og jeg derfor var nødt til at tage forbi det lokale posthus i en meget travl weekend.

SVAR TIL AV-CABLES.DK

Hej Emil, og tak for dit svar.

det er som sådan ikke noget negativt omkring jeres virksomhed jeg vil frem med, og du tilbyder at vi kan "finde en løsning".

Jeg ville som sådan bare gøre opmærksom på en problemstilling hos jer, idet der intet sted på den faktura jeg modtog stod at jeg ønskede flex levering. (det adresse label som var på pakken var taget fra fakturaen.) så manden på gulvet som pakker ordrene og post dk har ingen mulighed for at vide, at jeg ønskede flex levering.

Bortset fra leveringen er jeg en glad kunde, og har netop lagt en ny, omend lille, ordre hos jer!

Morten

06 February 2013

Reply from Av-Cables.dk ApS

Kære Morten,

Mange tak for din positive tilbagemelding på vores generelle service.

Vi beklager din oplevelse med leveringen. Det er bestemt ikke meningen at du skal opleve besværet med selv at skulle på Posthuset, fordi vi ikke har skrevet den ønskede kommentar på pakken/brevet.
For at Post Danmark uanset altid flexlevere dine leveringer fra dem, kan vi anbefale dig at blive tilmeldt "modtagerflex". Derved vil de altid ligge pakken/brevet der hvor du ønsker det, uanset hvad der står på pakken/brevet.

Vi vil gerne tilbyde dig at finde en god løsning på sagen, og beder dig kontakte os på tlf.: 88704086 eller på mail: info@av-cables.dk. Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig.

Med venlig hilsen
Av-Cables.dk - Kundeservice.

Emil



Morten Terman Pedersen´s profile

profile image of Morten Terman Pedersen
Morten Terman Pedersen
Reviewer
1983
Esbjerg, Denmark

About