Steffen Andersen´s profile

Reviews (1)

Stofa

Dårlig hjælp ved Stofa arrangement

Er ellers en tilfreds kunde uden problemer med mit tv og internet.

Men føler mig virkelig fyldt med løgn lige for tiden.
var taget med min mor til et An-tv/Stofa møde i Vejgård boldklub den 24/1-13, for at høre om mine forældre på nogen måde kunne lave om på deres tv-pakke for at kunne få mere for pengene eller eventuelt kunne spare nogen, under vores samtale med en stofa-medarbejder fandt vi hurtigt ud af at de kanaler som vi gerne ville se kun var i den store pakke. men at han kunne tilbyde os en Stofa boks til 500 kr som både kan optage tv, gå 48 timer tilbage på alle kanalerne og vi ville kunne se C-more i 2 måneder gratis. Vi aftalte at købe en sådan boks og vi ville få en kvittering på mail inden for 2 dage. Jeg købte også en boks til mig selv så vi bestilte faktisk 2 bokse. en uge efter havde vi stadig ikke fået nogen kvittering og vi tog ind til AN-TV forretning for at høre hvad der skete og fik afvide at vi ikke var registreret nogen steder om at vi havde bestilt en boks. Men at vi kunne få en boks med, med det samme. Jeg tog hjem og monteret min boks samme aften, men blev skuffet over jeg hverken kunne optage og det kun var meget få kanaler jeg kunne se programmer fra dagen før. Jeg tog så ind dagen efter og spurgte hvad der var galt og fik afvide at det ikke var muligt at sælge en boks med harddisk så billigt, og at Stofa ikke havde rettigheder til at kunne gå 48 timer tilbage på de fleste kanler, Vi Blev enig om at aflever boksene tilbage da de grunde vi havde købt dem på ikke kunne blive opfyldt. Man tror man møder op til sådan et arrangement for at få råd og vejledning og ikke bare en tilfældig salgstale.

Dennis found this review useful

06 February 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Steffen,
Det er dybt beklageligt at du føler dig misinformeret, efter at jeg har kontaktet de personer der var ansvarlige for mødet har de oplyst mig at boksen som blev tilbudt til 500,- er versionen uden harddisk/optagefunktion, denne blev dog også demonstreret til mødet, prisen for denne er 1995,-. Normalprisen for boksen uden harddisk er 849,- årsagen til den nedsatte pris er at AN-TV har kørt tilbud på boksen.
Det er som du blev oplyst i butikken i Aalborg ikke alle kanaler vi har mulighed for at tilbyde at man kan gå op til 48 timer tilbage på, udvalget af disse kanaler kan findes på vores hjemmeside:
http://www.stofa.dk/gaa-op-til-48-timer-tilbage-med-stofa-smarttv

Jeg sendt din oplevelse videre til de ansvarlige, således at vi i fremtiden kan undgå at andre får samme dårlige oplevelse.

Mvh Lasse

Steffen Andersen´s profile

profile image of Steffen Andersen
Steffen Andersen
Reviewer
1991
Aalborg, Denmark

About