Bas from Amsterdam´s profile

Reviews (2)

Mijn Smoking

Drie keer is scheepsrecht

Pak besteld op zondag, bleek op maandag alles op de site 25% korting te hebben. Telefonisch paar keer geprobeerd maar t nummer werkt niet. Mail gestuurd met vraag of ik de korting ook kon krijgen, nee dat kon niet. Terugsturen en zelfde pak opnieuw bestellen was het antwoord. Teruggestuurd en een duurder pak uitgekozen voor zelfde prijs als eerste pak (want korting). Zelfde maat besteld maar bij ontvangst bleek deze veel te klein terwijl de andere paste. Had alle maten opgemeten en in de tabel opgezocht. Maattabel klopt dus niet voor merk Lambretta!
Dus ook die teruggestuurd en een maat groter besteld. Nu Express levering nodig want diner kwam dichtbij. De support mails worden netjes beantwoord. En ik kreeg als coulance de verzendkosten van de eerste twee pakken vergoed na een klacht over het niet passen van het tweede pak. Pak zelf is prima. Er staat op de site gratis verzending maar let op! Dat duurt 7-10 dagen! Wil je hem sneller dan moet je 10 euro betalen (2-4 dagen) en 15 voor volgende dag levering.

Urban Industry

excellent customer service - fast ann friendly

I forgot to enter the house number in my home address (weird that the site allowed this to slip through in the first place...) and noticed it after I had received the shipping confirmation. I emailed the customer service and they contacted the company that was handeling the shipment. They replied within a couple of hours with a new tracking code. On the package the house number was added with a pen when it arrived. :)

best service I've seen in a LONG time!

Bas from Amsterdam´s profile

profile image of Bas from Amsterdam
Bas from Amsterdam
Reviewer
United Kingdom

About