Niels Ulriksen´s profile

Reviews (26)

Postme

Fremragende

Super priser - ses ikke bedre
Super hurtig levering - second to none

Har min dybeste anbefaling - jeg er en
begejstret fast kunde nu

Dermaoxy

Er jeg blevet snydt ????

For over 1 måned siden vandt jeg en auktion hos Idenyt
på en dermaOXY behandling til en værdi af 1000.
Jeg fik den så billigt som 375 kr. Eller er det nu billigt ??
for nu 1 måned senere har jeg stadig ikke modtaget noget bevis/gavekort
men kun fået historien om at det er sendt for længe siden.
Er det sendt som alm. brev ?? - ikke mit problem -
men et faktum er det at auktionen IKKE er honoreret
og i min bog er det mistænkeligt indtil det modsatte er bevist.

Mediqdanmark

Lige efter den store bog om internethandel

Nemt at finde rundt - nemt at bestille - superhurtig levering -
Stor anbefaling herfra

Bahn-Larsen Skov- Have- og parkmaskiner

Jeg handler der igen til enhver tid

Varer ankom dagen efter bestilling - kvalitet og pris er i top så
jeg vil til enhver tid anbefale handel her.

Moreland A/S

jeg er blevet bedt om min mening - så her er den

Bestiller lidt varer 25/9 og modtager samme dag meddelelse om at varen er afsendt med track and trace nr. Dette viser imidlertid ingenting hverken d. 25-26 eller 27.
der er simpelthen ingen oplysninger om forsendelsen. 27/9 mailer jeg så Moreland.dk om situationen - men eneste svar jeg har fået i skrivende stund (29/9 - søndag) er en mail om at min mening er vigtig for Moreland - så den er hermed afgivet.
Jeg behøver vel ikke sige at pengene ER trukket på min konto, men har altså stadig ikke set skyggen af min forsendelse eller kunnet spore den via T & T

30 September 2013

Reply from Moreland A/S

Hej Niels

Jeg kan se pakken er blevet leveret til dig i dag. Jeg beklager den ikke blev leveret til tiden, den blev afsendt fra os den 25/9 så den skulle have været leveret den 26/9, men der har som du skriver været bøvl med at trace den.

Vi oplever heldigvis at Post Danmark levere langt de fleste pakker til tiden.

Postmeshave

Rigtig vare-rigtig god pris

og hurtig levering - hvad kan man ønske sig mere ??

Toolworld.dk

Man skulle tro det var en af sommerens genudsendelser på DR og TV2

men - igen igen - hurtig levering - fornuftige priser
og alt i alt en perfekt handel -
Jeg vender af den grund selvfølgelig tilbage til Toolworld.dk

inCover.dk

Kan anbefales

Købte et Iphone5 - cover - fik hurtigt besked om at det var afsendt og blev lidt langsur da det ikke blev leveret - viste sig så at posten havde smidt det ind hos naboen - så hvis ellers postbuddet havde kunnet læse meget fin hurtig levering, så jeg vender snart tilbage .

Befro

Upåklageligt

Tja - hvad skal jeg sige - boller fra Kohberg ??
Superhurtig levering - pris i lave ende
alt overholdt til punkt og prikke.
Her handler jeg gerne igen

EL24

ØV - en "informations-kikser"

Bestilte opvaskemaskine og drypbakke til levering en bestemt dag - og fik derefter fat i hjælp til at få den installeret samme dag - MEN
den drypbakke jeg havde bestilt samtidigt blev ikke leveret - men bliver iflg. EL24 leveret med Post Danmark senere. Det ville jo have været rart hvis man var blevet oplyst om det så man enten ikke havde bestilt hjælp til en forkert dag - eller skal til at hive installationen ud igen for at
installere drypbakke.
Ellers fuldt tilfreds - priser - levering o.s.v. alt har klappet bortset fra den lille stump information der betyder så meget.

22 June 2012

Reply from EL24 ApS

Hej Niels

Vi er meget glade for at høre at du overordnet er tilfreds.
På beskrivelsen af drypbakken inde på vores hjemmeside står der angivet, at levering sker med Post Danmark.

Håber du får glæde af både opvaskemaskine og drypbakke i mange år.

Hammerkauf

LOUSY service

Ordered some items 12th May and money was withdrawn from my account at once. Han to push for delivery and received most of the
goods 4th May - still one item missing.
Receive invoice today 25th May for the full delivery ? and when I
asked for the rest of my order I was told that they could not deliver until July.
Contact have always started from my side - NO briefing from Hammerkauf. - and basicly I feel that items you can not deliver
in 2 mth (if that holds) should not be for sale - or at least
the company should draw your attention to delevery-time

Whiteaway

Anbefales

Prisen konkurrencedygtig
Levering til tiden - firmaet har mod et mindre gebyr
lørdagslevering som jeg anvendte - helt super.
Besøgte også konkurrent som slet ikke kunne finde
ud af at levere noget som helst udover mandag til fredag
i arbejdstiden, Så Whiteaway gav nærmest sig selv og vil også være dem jeg anvender fremover - livet er for kort til amatører.

Elgiganten.dk

KANON.

Bestilte 2 varer hvoraf jeg opdagede efter bestilling at der var lidt leveringstid på den ene. Skrev derfor til Elgiganten - fik svar meget hurtigt. Den første vare blev leveret meget hurtigt - og den anden kom 2 dage før lovet.
Det er simpelthen forretningsmetoder og kundeservice en hel del andre kunne lære af. Jeg handler der helt sikkert igen.

Bilka

Reklamation ignoreret ??

Jeg købte før sommerferien 2 stk selvoppustelige madrasser hos Bilka.dk hvoraf der var fejl på den ene - den var simpelthen utæt flere steder. Henvendte mig pr. mail som man skal til kundeservice d. 9/8 og fik svar tilbage at der p.t. var meget travlt og der desværre kunne gå op til 7 hverdage - hvilket vil sige d. 16/8. Har derefter forsøgt at henvende mig telefonisk d. 19 hvor jeg fik den sædvanlige om systemnedbrud, men at der ville blive rykker for svar - og i skrivende stund hvor d. 22/8 går på hæld har jeg stadig INTET hørt. Det skal ligeledes bemærkes at der under hele forløbet har stået på Bilka.dk at der desværre er forlænget svartid på helt op til en uge - ja det skal jeg da love for.Hos Bilka står EDB åbenbart for En Dårlig Bortforklaring.
Det pisser mig af at man bare bliver ignoreret - og jeg kan absolut ikke anbefale at anvende Bilka.dk - sæt nu du løber ind i en defekt vare.

31 August 2011

Reply from Bilka.dk

Hej Niels

Jeg vil trods alt, starte med at sige tak fordi du har brugt tid på at anmelde os herinde.

Vi er enormt pressede og det er bare ikke godt nok. At byde vores kunder en så lang svartid, det er bestemt ikke noget vi er stolte over og vi gør da også alt, hvad der er muligt for at rette op på vores kundeservice. Der er blevet ansat ny kundeservicechef og vi ansætter hele tiden nye medarbejdere i kundeservicen. Det tager selvfølgelig tid, før alt er oppe at køre med fuld styrke. Jeg ved godt, at intet kan undskylde det vi har budt dig og det undskylder jeg virkelig for! Vi vil så gerne hjælpe alle vores kunder og det er derfor meget frustrerende at opleve det vi gør lige nu.

Er din sag endnu ikke løst, så må du meget gerne skrive til mig på: jda.bdk@bilka.dk eller bilka.trustpilot@gmail.com

Det skal nok blive meget bedre i fremtiden og derfor håber jeg også, at du vil give Bilka.dk en chance til.

Mvh.
Jacob – Bilka.dk

Wilkeonline

Her bliver man smidt ud og derefter stort set ignoreret

Wilkeonline er et internet-markedsanalysefirma hvor man ved at besvare diverse undersøgelser kan optjene points som så f.eks. kan bruges i en "shop" hvor man kan "købe" diverse ting og sager.
Jeg har været med i temmelig lang tid - men efter at jeg på et tidspunkt gjorde opmærksom på nogle fejl i nogle spørgeskemaer er min profil pludselig slettet og mine optjente points selvfølgelig også - FLOT.
Efter 3 henvendelser fik jeg endelig en slags svar - nemlig at de ikke kan se noget som helst - jeg fandt en flere år gammel mail som beviste mit medlemsskab og har derefter ikke hørt en dyt fra firmaet.
Jeg går ud fra at de tror at jeg bliver træt til sidst - men det gør jeg ikke.
Jeg opfatter det faktisk som en slags bedrageri - og overvejer hvordan
jeg "skal komme efter dem" når de nu ikke ulejliger sig med at svare mig.

Simone Boisen found this review useful

Av-Cables.dk

Det gøres simpelthen bare ikke bedre

Har af flere omgange købt diverse kabler både til antenne- tv- lyd, antenneforstærkere m.m.
og må bare sige - dette er stedet for den slagt
Superhurtig levering - fornuftige priser (også fragten) - god kvalitet -
alt det man som internetkunde gerne vil have får du her.
kan KUN anbefales på det kraftigste.

www.army-star.eu

Varerne i orden

men det trækker en del ned i min bog at der går 6 dage fra jeg bestiller til jeg modtager mail om at varerne er afsendt.
Det drejede sig i øvrigt blot om et par strik/fleece huer.

Landberg

Hurtigt - billige - kort sagt superb.

Et viskerblad til min bagrude samt 2 stk H4-pærer med ekstra lysstyrke.
Nem og overskuelig hjemmeside - billig - og hurtig levering
forsvarligt pakket - kort sagt til et 12-tal på den nye skala

Proshop

kundeservice eksisterer ikke

Bestilte en mindre ordre som af een eller anden ukendt grund blev delt i to forsendelser hvoraf den ene nu 10 dage efter bestilling stadig ikke er nået frem. En mail til hvad firmaet kalder kundeservice er endnu 4 dage efter ikke besvaret og en henvendelse til samme kundeservice via online chat resulterer kun i en småflabet besked om at der allerede er en medarbejder på sagen - at det er juletid og bla.bla.bla. -
Hvis indstillingen til kunderne er som min oplevelse kan jeg kun anbefale andre at holde sig LANGT væk - der er masser af den slags om buddet på nettet og det kan kun blive bedre.
Jeg ville ønske der var mulighed for at give 0 stjerne - eller alternative minus.
TILFØJELSE: Nu har jeg så fået en mail om at der bliver fremsendt en ny vare og at når jeg sender en ny mail kommer bagerst i køen (uagtet at jeg brugte deres eget nr. ved mine henvendelser hvor jeg rykkede for svar.)
i øvrigt virkede track & trace aldrig på den at de 2 varer jeg så modtog.
Så man kan sige at det koster ekstra tid at rykke for "hurtigst muligt svar" som de skriver selv om der er gået flere dage.

Jimmy Breinvad found this review useful

16 December 2010

Reply from Proshop ApS

Hej Niels

Jeg beklager du har haft en dårlig oplevelse med handel på vores webshop, og jeg indrømmer også gerne, at leveringen på den ene pakke fejlede så ekspeditionen blev yderligere forsinket. Dette beklager jeg mange mange gange!

Det er ikke ukendt, hvorfor vi sender i 2 pakker. I vores FAQ kan du læse, at vi benytter os af flere forskellige lagerlokationer, og det derfor ikke er sikkert, at 2 varer på samme ordre er fremme på samme tid i samme forsendelse. Helt præcist har vi 15 lagre der sendes pakker fra.

Det er juletid - og netop i denne uge topper julehandlen på hele landets webshops. Der er derfor også ekstra tryk på kundeservice, ligesom køerne er længere ude i de fysiske butikker. Vi arbejder så hurtigt vi kan, men man må desværre se den obligatoriske ventetid i øjnene.

Vores mailsystem sorterer nyeste mails i toppen af henvendelser, ligesom dit e-mailprogram sikkert også gør. Vi kan desværre ikke springe henvendelser over, fordi nogen vil have hurtigere svar end andre. Vi bliver nødt til, at tage dem fra bunden og i rækkefølge. Når du så sender en ny mail med samme "Ticket#nummer", bliver den automatisk sendt tilbage til toppen, som den sidst indkomne mail.

Man kan sammenligne det med køen i supermarkedet. Hvis du forlader køen for at hente en ny vare, ville du også skulle stille dig bagerst i køen igen. På samme måde bliver nyeste henvendelser stillet bagerst i køen. I dit tilfælde har du forladt køen 3 gange, og må derfor stille dig bagerst igen.

Ønsker man svar samme dag i december måned, er eneste mulighed at ringe ind. Vi modtager 2-300 unikke henvendelser pr. mail dagligt - 8 timer er desværre ikke tilstrækkeligt til, at besvare dem alle, samt alle dem som stiller tillægsspørgsmål. Resten af årets 335 dage, får man i 99,8% tilfælde svar samme dag.

Den manglende vare ser ud til, at være fremme idag jf. Track & Trace.

Med venlig hilsen og god Jul
Steffen, Proshop kundeservice

Automaatter

Desværre umuligt at give nul stjerner

bestilte måtter - hørte aldrig en dyt trods rykkere og har nu pr. mail meddelt dem at jeg annullerer ordren - stadig tyst som i graven. Desværre får man en masse hits på dette useriøse foretagende når man googler på automaatter både direkte og via diverse portaler -
HOLD DIG VÆK - i bedste fald sker der ingenting - men ellers læs nogle af de andre historier her på Trustpilot.

Line Lerche Bødker found this review useful

AV-Connection A/S

Flot flot - kan anbefales

1. meget udførlig og forklarende hjemmeside der stadig er nem at anvende
Giver helt klart indtryk af en seriøs og proff. forretning.
2. fine produkter
3. Jeg fik leveret med posten dagen efter min bestilling - som vel og mærke blev
foretaget noget over frokost den pågældende dag.

Sega A/S

TOP-service

købte for flere år siden nogle træ-persienner hos Sega. Allerede dengang forløb alting efter bogen - men NU skal køkkenet males - persiennerne skal ned og hvordan gør man det ?? - I min nød skrev jeg en mail til Sega og inden for ganske kort tid fik jeg en opringning og en hurtig vejledning og voila - persiennerne er nede.Når jeg nu ved hvordan beslaget virker er det jo meget nemt - men alt er jo nemt når man kan det. TOP TOP service - og når vi når videre i genopfriskningen af huset skal vi garanteret også have nye gardiner og der er hos mig nu INGEN tvivl - de kommer fra Sega

Getmore

min første ikke perfekte oplevelse

med Getmore. Leveringen blev udskudt 3 gange - og jeg fik da også en leverandør-forklaring som jeg ikke kunne bruge til noget som helst.
Varen fremkom ca. 5 dage forsinket i.h.t. den lovede leveringstid
og er tip/top

kaffekompagniet.com

stort udvalg

rimelige priser - forholdsvis hurtig levering
Køb stort ind - så har du på trods af portoen
gode besparelser på en masse rigtig god kaffe

SAXO.com

levering

bestilte en bog d. 16/10 som aldrig er kommet frem - har rykket flere gange og får så i dag at vide at jeg kan hente den på Købmagergades Postkontor - FLOT - jeg bor i Hørsholm og har en faktura der bekræfter levering på min hjemadresse - i stedet sendte man den til en adresse jeg ikke har brugt i 2 1/2 år. og nu kan jeg så få mine penge tilbage når Saxo har modtaget bogen retur - på trods af at jeg er totalt uskyldig i hele miseren - jeg har selvfølgelig anmodet om at blive slettet fra kunderegisteret

Jacob found this review useful

Discoworld

det værste jeg har oplevet

bestilte en hub 23/8 - modtog ordrebekræftelse
har siden ikke hørt noget trods en rykker-mail
til Discoworld (det er nu 9 dage siden)
Har ALDRIG været ude for en sådan ligegyldighed før
og det kan virkelig pisse mig af

Niels Ulriksen´s profile

profile image of Niels Ulriksen
Niels Ulriksen
Reviewer
Male, 1954
Hørsholm, Denmark

About

Uddannet i finanssektoren - og ved
hvad kundeservice er og bør være.