Bibob

Elendig

Jeg måtte spærre mit VISA kort pgr. tyveri. Jeg bestilte et nyt, som nu er på vej. Men det er et problem med bibob, da du KUN kan betale dit abonnement med VISA kort. Jeg kontaktede kundeservice som foreslog, at jeg lånte et VISA kort og betalte med det!
Desuden får jeg spam mails og sms fra bibob.dk hver dag: "Saldoen på din Bibob konto vedrørende XXX har været passeret nul i mere end 5 dage, og er nu kr. -144,61. Din telefon er derfor blevet spærret for udgående opkald og SMS, og der er blevet pålagt et lukningsgebyr på 25 kr."

Går der yderligere 2 dage, så lukker de for mit nummer.

25 February 2013

Reply from BiBoB A/S

Hej Jack.

Jeg er ked af at høre at du havnede i en så uheldig situation. Da vi er et online-selskab, har vi dog ikke andre betalingsmuligheder en kreditkort.
I en sådan situation er det rigtigt at vi ikke kan hjælpe dig, da rykkerproceduren er i gang så længe dit nummer er i minus.
Det er rigtigt, at du altid har den mulighed, at få en ven eller et familiemedlem til at tanke op på din konto, hvis du ikke selv har mulighed for det. Det var dog kun et forslag vores medarbejder kom med.

Jeg beklager, at du ikke var tilfreds med vores behandling af sagen.

Mvh. Michael
Kundeservice