Maiken Søe Micheelsen´s profile

Reviews (2)

Laptops.dk

Ingen problemer

Jeg bestilte mit produkt først i påsken, på en helligdag, og forventede derfor, at leveringstiden på 1 dag først gjaldt fra hverdagene begyndte igen. Dette passede 100%, så snart det blev tirsdag, fik jeg en mail om at produktet var på vej, og det ankom i GLS pakkeshop dagen efter, pakket diskret ind i sort plast, så svage sjæle ikke blev fristet til at nuppe pakken.

Elounge

Tidligere godt, nu knap så godt

Jeg har handlet med e-lounge før, hvor leveringen har været hurtig, ligetil og billig, men jeg har pt. en bestilling i vente på en skolebog. Først stod der forventet levering på dagen hvor undervisningen startede, men dagen kom og gik og jeg hørte intet. Da jeg så kontaktede e-lounge fik jeg at vide, at bogen var print-on-demand, og leveringstiden blev lige skubbet med yderligere 10 dage! 14 dage på uni uden at kunne læse lektier betyder man er langt bagud! I det mindste kunne de skrive sådan noget, før man bestiller, for havde jeg vidst det, havde jeg købt den dyrere på universitetet!
Plus point dog for sød og hjælpsom kundeservice og tidligere gode oplevelser!

Georg Adamsen found this review useful

19 February 2013

Reply from eLounge ApS

Kære Maiken,

Tak for din feedback.

Jeg undskylder meget for det lange forløb med din ordre.

Det er beklageligt der ikke ved bestilling er blevet informeret om bogen er en såkaldt 'print on demand' og jeg kan kun undskylde for den lange ventetid.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.

Maiken Søe Micheelsen´s profile

profile image of Maiken Søe Micheelsen
Maiken Søe Micheelsen
Reviewer
1989
Rødovre, Denmark

About