Mads Hansen Lund´s profile

Reviews (5)

SEAS-NVE

Igen igen igen!

Ny sag:
I sender en faktura af 1651,13 DKK og derefter en rykker på 4243,12 DKK af samme faktura der er betalt.

Hvad er I får et fup firma? Min anbefaling til jer alle. Modtag jeres faktura pr. post og lade være med at tilmelde dem til betalingsservice!

Husk derudover at dobbelt tjekke jeres regninger, da det er overlagt snyd!

Hej Seas,
Hvor ofte skal man ringe til jer? Og har I ikke styr på noget?
Listen af problemer bliver længere og længere!
1. Først var der manglende internet og tv.
- Skulle her ringe 5 gange før i hjalp mig.
2. Manglende tv.
- Skulle her ringe 4 gange før i hjalp mig
3. Manglende tv igen
- Skulle her ringe 3 gange og skrive her før I hjalp mig.

Og nu har I sørme fjernet min underholdningspakke! Betaler I ikke snart min telefon regning og kan I gør lidt for at øge kvaliteten?
Håber I for det løst tak!

Med venlig hilsen
Mads Hansen Lund

07 August 2013

Reply from www.seas-nve.dk

Hej Mads,

Tak for din anmeldelse.
En time og tyve minutter er naturligvis en alt for lang ventetid i telefonen. Det skal ikke være nogen hemmelighed, at vi p.t. har nogle tekniske udfordringer med vores telefonsystemer. Men vi arbejder hårdt på at få dem løst.
Jeg har sendt din anmeldelse videre til rette afdeling, så du hører fra os.
Du skriver, at vi har dit fulde navn. Umiddelbart kan vi jo kun se det navn, du har opgivet her. Hvis det ikke er nok til at finde dig, vender jeg tilbage til dig for at få dit fulde navn. Du kan så skrive til os på adressen kommunikation@seas-nve.dk.

Med venlig hilsen
Jacob, kommunikationsafdelingen

Hej Mads
Jeg er ked at læse om dine oplevelser med vores kundecenter. Det må bestemt bero på en menneskelig fejl, hvis du er blevet afbrudt midt i en samtale. Ingen hos os, har for vane at smide røret på under en samtale. Jeg kan læse mig til, at du i dag har været i kontakt med os, vi har konstateret at der formentligt er en fejl i det krydsfelt, som forsyner din lejlighed. Det er årsagen til, at du mangler dine kanaler. Sagen er sendt til vores teknikere, som hurtigst muligt vil få det løst. Dit ønske om kompensation er der taget stilling til, det undrer mig at personen du har talt med, ikke har set den note, det kan jeg kun beklage. Du skal naturligvis ikke betale for den tid, hvor vi har haft en fejl i krydsfeltet. Jeg har sagen liggende på mit bord, og skal nok tilsikre, at du bliver kompenseret.
Vi har mange engagerede kundekonsulenter, der hver dag gør deres bedste for at hjælpe vores kunder. Der vil være travlt i et kundecenter, men jeg kan fortælle dig, at tiltag til forbedring af kundeoplevelsen, er sat i værk. På sigt vil vi få ændret på vores tilgængelighed, det er en større proces at få implementeret. Men det skal nok komme.
Venlig hilsen Søren, Fiberkundecentret.

3x34 Transport

Super dupper

Jeg har nu brugt 2 gange 3x34 og hver gang er prisen blevet mindre end lovet. Det kan man ikke lige frem klage over.
De har overholdt hvad de har lovet (10 minutter før tid, kom efter 20 minutter, lavere pris end lovet, flinke chauffører, god telefon service)
Ja overraskende gode!

Kan helt klart anbefale dem og de var billigere end lej et lig! 6 stjerner herfra!

Frederik Møller found this review useful

Proshop

Hurtigere end sin egen skygge

Der er absolut intet at klage over her!! Bestilte pakken ca kl 21.00 og forventet 2 til 3 dages levering. Men nej den kom ca. kl 10 med posten dagen efter! Lige før man bliver helt forvirret :) men det kan man jo ikke klage over :)

De er billige og ekstrem hurtige!

Tak for super service!

Kabelmix.dk

Ikke meget at sige

Alt var som det skulle være :)
4 stjerner da der ikke rigtig var noget ekstra ordinær ved dem.

Bibob.dk

Snyder med deres markedsføring

De kan ikke rigtig overholde hvad de lover. De er dog billige.
Jeg har bestilt Iphone 5. Deres levering har nu taget 7 dage indtil videre og bliver højst sandsynligt til 14 dage :(

13 February 2013

Reply from Bibob A/S

Hej Mads

Jeg har fuld forståelse for at du er utilfreds med den forlængede ventetid på ordreafsendelser vi oplevde i starten af februar. Vi oplevede desværre nogle udfordringer på vores lager, som betød at vi ikke kunne levere som normalt.

Jeg kan dog se at du modtog din nye telefon dagen efter denne besked, og jeg håber du er glad for dit nye køb. Skulle du have nogle spørgsmål, er du velkommen til at sende en mail på trustpilot@bibob.dk.

Med venlig hilsen
Sanne, Bibob

Mads Hansen Lund´s profile

profile image of Mads Hansen Lund
Mads Hansen Lund
Reviewer
1984
Ishøj, Denmark

About