Daan´s profile

Reviews (1)

CameraTools.nl

Advies en communicatie niet echt tevreden

Niet tevreden over het advies en communicatie!
Voor de aankoop een e-mail gestuurd of de gevraagde combinatie zou werken. N.a.v. dit advies Markins balhoofd besteld.

Na rond zoeken op het internet zag ik tegenstrijdige berichten m.b.t. deze combinatie. N.a.v. deze berichten telefonisch contact gezocht met Cameratools. In dit telefoon gesprek werd stellig beweerd dat balhoofd van Markins out of the box te monteren is op mijn statief van Gitzo.

Bij het ontvangen van het balhoofd bleek dit echter niet het geval te zijn. Ik moet nog een onderdeel bestellen om de combinatie werkend te krijgen. Helaas is dit een onderdeel wat niet overal voorradig is en heb deze in buiteland moeten bestellen.

Bij het terug melden van dat de combinatie niet out of de box werkte, zodat ze andere klanten hier beter op kunnen adviseren. kreeg ik een niet al te geweldig e-mail terug. Met de volgende tekst "succes ermee" Dit kwam bij mij beetje verkeerd over. Dit wat bij mij het tevreden gevoel wat ik altijd had bij Cameratools helemaal te niet heeft gedaan. En wij Cameratools niet zo snel meer zullen benaderen.
Erg jammer. had nog genoeg op de lijst staan om te bestellen. bestellingen inmiddels elders geplaatst ;-)

Onderdeel van de prijs wijziging dag na aankoop (verlaging) dit werd netjes opgepakt. Bedrag is gecrediteerd. Dit is op een nette manier afgehandeld

Daan´s profile

profile image of Daan
Daan
Reviewer
Netherlands

About