Pernille Tagea Isager Brandt´s profile

Reviews (11)

SO Ein-ding

Service ud over det sædvanlige

Jeg købte 3 æggebægre. De vejede mindre end det indbetalte fragt så jeg fik penge igen. Det er ikke noget man oplever hver dag.
Desværre var det ene æggebægre forkert, men da jeg rettede henvendelse blev det rigtige eftersendt med ekspress fart. Kan da kun anbefale at handle her igen.

Autobutler.dk

Fungerer perfekt

Man får tre tilbud lynhurtigt og bilen blev repareret til den aftalte pris. Sparede endda én krone i forhold til tilbud :-)

FOOTWAY

Hvilken kundeservice???

Jeg fik hurtigt skoene, hurtigere end tilsvarende internetbutikker, men de kom i en helt tynd smadret pose så mange af kasserne var trykket, bulet og smadret. De blev alle sendt retur for halvanden uge siden, og intet har jeg hørt siden. Man kan ikke ringe til deres kundeservice. Der er ingen der tager telefonen. Køb endelig ikke herfra.

25 October 2013

Reply from footway.dk

Hej Pernille, det var os to da snakkede i telefon sammen idag. Jeg tror at vi fik løst det hele men for en sikkerheds skyld svarer jeg dig også her. Din retur er nu håndteret og pengene tilbagebetalt. Det var virkelig beklageligt at din pakke var så smadret og også godt du sige det så vi kan tage det videre. Beklager også at returhåndteringen er taget lidt længere vi har desværre haft lidt meget her i en periode, dette skyldes også en del flere samtaler. Hvis det er svært at komme frem på telefon kan man altid sende os en mail. Vi tager din kritik til os og stræber altid efter at blive bedre. Ha en god weekend!

JJsHouse

Superservice

Superfed online service, det virker til at dem der sidder bag rent faktisk ved hvad de taler om i stedet for bare at være ligeglade.
Kjolen kom efter 3 uger. Den er helt perfekt og lige så smuk som på billedet.
Hvis bare man ved at det tager tid, man skal betale moms, sætter evt 500 kr af til skrædder i DK. Så har man jo verdens smukkeste og billigste kjole.

Dagensbedste ApS

forkerte oplysninger og vildledende markedsføring

Jeg har nu handlet tre gange på Dagens Bedste. Da en af gangene har fungeret får de alligevel 2 stjerner, ellers på jeg på det kraftigste anbefale at finde et mere reelt dealsite at gøre handler på.
Første handel var en fotobog. Da jeg havde bestilt flere ville jeg have dem sendt sammen. Det kunne ikke lade sig gøre, man skulle betale fuld porto for hver enkelt bog. Det havde Dagens Bedste glemt at oplyse om. Efter længere korrespondance med kunden bag dealen, valgte de dog at refundere portoen.
Tredie handel var igen dårlig. Produktet stod til 599 kr. på nettet og ikke de oprindelige 999 kr. som Dagens Bedste påstod. Desuden startede dealen op igen da uret var tikket færdigt. Dette er ulovligt og kan læses om her:
http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Sager-og-praksis/Markedsfoeringsloven/Sager-efter-markedsfoeringsloven/vildledning/Markedsfoering-paa-tilbudsside-var-vildledende
Jeg kan derfor kun anbefale folk at handle der hver anden gang og bruge lang tid på at undersøge om det de nu køber er fair eller korrekt oplyst. Sitet er nu afmeldt. Det har man jo ikke tid til.

28 August 2013

Reply from DagensBedste ApS

Hej Pernille

Vi er meget kede af at du ikke mener vi er et reelt dealsite.

Med hensyn til fotobogen - så skulle der gerne være sendt en mail til alle kunder der købte den, der forklarer at der var en fejl på tilbuddet. Alle der ønskede det kunne derfor få pengene retur selvom der var gået 14 dage. Det beklager vi hvis ikke du har modtaget.

Du skriver at der har været en forkert førpris - nu er jeg ikke klar over hvilket tilbud du refererer til og hvor på nettet du har fundet det billigere. Husk at vi tager udgangspunkt i danske priser, da du ofte kan finde produkter billigere fx i USA eller Kina, med der skal tillægge told, fragt mv.
Men hvis du finder en pris der er væsentlig lavere på en dansk side så vil vi meget gerne høre fra dig og derefter tager vi naturligvis fat på den pågældende forhandler der har oplyst os prisen.

Du henviser til en gammel sag fra Forbrugerombudsmanden. Problemet i denne sag var at kunderne først fik deres værdibeviser når tilbuddet udløb - og det gav selvfølgelig stor utilfredshed når tilbuddet så blev forlænget. Vi forlænger rigtig nok de tilbud, der bliver vist stor interesse for. Men alle kunder får deres værdibeviser så snart købet er gået igennem og forlængelser har derfor ingen indflydelse i disse tilfælde.

Vi er selvfølgelig ked af at du har valgt at afmelde vores nyhedsmail, men håber du du på et tidspunkt igen vil overveje at benytte tilbud fra Dagens Bedste

Med venlig hilsen

Dagens Bedste
Mia Trøjborg / Support Manager

Dressme

Perfekt service

Super service og kort leveringstid

Babyshower

perfekt service

Perfekt kundeservice, selv over telefonen.

Planteskoler.dk

Frygtelig kundeservice

KØB IKKE HOS DEM. Som alle andre herinde må jeg på det kraftigste fraråde at købe hos dem. Det er den mest ubehøvlede kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

John Quist Frandsenand Jens Knudsen found this review useful

Tojbamsen

Dårlig service

Havde bestilt flere varer. Den ene vare havde de ikke på lager og skrev venligst en mail ang. dette. Da det var den vare jeg primært havde brug for bad jeg dem annullere hele ordren.
Pludselig havde de alligvel trukket pengene og sendt varen afsted. Da jeg bad om en forklaring fik jeg ikke noget svar.
Har nu været nød til at sende en mail mere og fortælle dem at jeg ikke længere ønsker at handle hos dem.

Michélle found this review useful

billigsport24.dk

Super service

Jeg bestilte nogle strømper der var for små. Selvom jeg havde åbnet pakken fik jeg lov at sende den retur og fik straks den rigtige størrelse. Fungerede perfekt med returlabel og GLS.

LuxStyle

Mangler vare

Jeg skulle have læst denne side før jeg købte min vare. Jeg har, som mange andre på denne side, oplevet ikke at få min vare.
De har selvfølgelig trukket penge på min konto, og når jeg skriver til dem hvor min vare bliver af siger det er Post DK skyld. Når jeg beder om at få bevis i form af T&T nummer kan dette desværre ikke lade sig gøre. Det er helt uacceptabel opførsel af et firma.
Laver man en negativ anmeldelse herinde prøver de at slette den via raportering til trustpilot. Ligeledes blokere de Facebook så man heller ikke her kan komme i kontakt med dem.

Sheila Hansenand Pernille Bang Petersen found this review useful

20 February 2013

Reply from LuxStyle ApS

Hej Pernille,

Vi trækker først pengene fra kundens konto når vi sender varen og vi beklager naturligvis at din pakke er gået tabt i posten. Som forklaret i vores email korrespondance, så kunne jeg ikke give dig et pakkenummer, da din pakke blev sendt som brev.

Vi prøver bestemt ikke a slette negative anmeldelser på trustpilot, da vi føler at alle anmeldelser er værdifulde idet at de giver os en indsigt i hvordan vores kunder føler vi yder service. Naturligvis forlanger vi at dem som laver anmeldelser rent faktisk er kunder hos os.

Vi beklager at du ikke har været i stand til at komme i kontakt med os via facebook, men du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail@luxstyle.dk

Mvh Christina

Pernille Tagea Isager Brandt´s profile

profile image of Pernille Tagea Isager Brandt
Pernille Tagea Isager Brandt
Reviewer
Female, 1985
Strib, Denmark

About