Maja Christensen´s profile

Reviews (1)

SAXO.com

Man skal selv betale for at sende gaver retur samt forsendelsen på den nye vare.

Det fungerer, men der er ikke nogen service i forhold til forsendelse. - og priserne er i forvejen ret høje i forhold til andre internet-butikker.
Jeg fik en bog i julegave, som jeg skulle have byttet. Jeg går ind på hjemmesiden for at se om ikke der er mulighed for at få betalt portoen. Men det er der ikke. Jeg tænker at jeg nok ikke skal betale forsendelse, når jeg indløser det gavekort som jeg vil modtage. Men det skal jeg. Altså er der betalt porto for den samme gave 3 gange. Jeg er helt klar over at den også er sendt 3 gange, men mange andre internet-butikker giver mulighed for at man kan returnere varer uden beregning.

11 February 2013

Reply from SAXO.com

Hej Maja Christensen.
Tak for din anmeldelse. Vi mener selv, at vi har konkurrencedygtige priser samt mange gode tilbud. For at kunne holde priserne nede på vores varer, har vi valgt ikke at gøre returnering gratis. Ønsker man da at returnere en vare, er det på egen regning - og også eget ansvar. Vi samarbejder dog med en boghandler på Østerbro, så det er muligt kvit og frit at returnere sine varer. Jeg er dog klar over, at det kun tilgodeser kunderne i Hovedstadsområdet. Har man fået en gave købt fra internettet, kan man jo også altid henvende sig til den, der har købt gaven. Måske vil de være behjælpelige med returneringen.

Jeg kan godt se, at det er lidt mere omstændigt, når det er en gave. Men jeg håber, at du fortsat vil handle hos os uden at få behov for at returnere.

Med venlig hilsen, Sandra fra SAXO.com

Maja Christensen´s profile

profile image of Maja Christensen
Maja Christensen
Reviewer
Denmark

About