Stofa

Sjusket med levering af modem, forkert netværsnøgle modtaget, dyrt. Men ingen beklagelser omkring internettets funktionalitet.

Jeg skulle modtage modemmet en uge efter aftale, men fik først varen 2 uger efter aftale, altså 3 uger efter 1. opringning. Bad om det billigste internet.
Da jeg fik modemmet, virkede det trådløse netværk ikke.
2. Opringning, jeg har fået den forkerte netværksnøgle og brugernummer.
3. Opringning skete, da jeg fandt ud af, at jeg ikke havde fået det billigste internet, men kunne få noget, hvor jeg ville spare 100kr/md, efter lang samtale, fik jeg ændret mit internet til det billigste de udbyder (25/md + 50kr/md for 1mbit).
Ringe service, men internettet virker udemærket.

08 February 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Sofie

Vi beklager selvfølgelig at du har fået en lidt rodet opstart.

Jeg forstår ikke helt d et du skriver omk. din hastighed på bredbåndet. Du har nu en 256/64 kbit hvilket ikke er ret meget. Ja den er gratis og så har du trådløst som koster 25/md. med denne hastighed.
Du skal være opmærksom på at du f.eks. ikke kan se webtv med denne hastighed. Du har heller ikke mulighed for at få telefoni med hastigheden. Yderligere går det meget langsomt når du skal hente sider frem som f.eks. EB.dk eller netbank o.a.

Jeg håber du er tilfreds med produktet ellers er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på 88303030.

Hilsen Pernille