Mette ´s profile

Reviews (2)

www.SmartGirl.dk

Hurtig levering!!

Fedt der sendes en retur label med i pakken, så man kan sende GRATIS tilbage, hvis ikke det lever op til forventet :-)

Magasin.dk

LANGSOM forsendelse!

Jeg er vandt til at handle MEGET på nettet med små internet butikker og er vant til, at hvis der står leveringstid 1-3 dage så har jeg min bestilling inden 3 dage!! Jeg bestilte mine vare en mandag da jeg skulle bruge det til gave og min søn sku bruge tøjet fredag. Der sker så det at handlen ikke går igennem. Jeg sender en mail samme aften, da jeg ikke modtager en ordrebekræftelse. Jeg får hurtigt svar om at de ikke har modtaget min ordre (pengene er dog allerede "bundet" på min konto, hvilket de siger ikke kan passe) og at jeg skal starte forfra. Jeg skriver så endnu en mail, hvor jeg pænt takker for hurtig svar og gør opmærksom på at jeg skal nå at have tingene til fredag, hvilket jeg får besked om, ikke bliver et problem! Jeg bestiller så igen tirsdag (pengene bliver endnu engang bundet, altså nu 2x 558,40kr) onsdag får jeg en mail om at en af delene er udsolgt, men resten er pakket og afsendt. Fedt tænker jeg, for så når det jo frem. Torsdag, INGEN pakke! Fair nok der stod jo også 1-3 dage. Fredag, stadig ingen pakke? Hmm, jeg kontakter dem pr. tlf. får besked om at den er sendt. Jeg beder så om et pakke nr. så jeg kan spore pakken. Hun sender mig en mail med pakke nr. "0"! Jeg siger det ikke virker og hun sender den igen, med pakke nr. "0". Så pakken er altså ikke sendt, trods hun siger det?! Jeg får en rigtig dårlig behandling og bliver løjet lige op i hovedet. Jeg havde modtaget en mail samme fredag, hvor der IGEN står at pakken er sendt, men stadig INTET pakke nr. Det får jeg også mandag, endelig med et pakke nr. :) JUBIII!! Modtager pakken tirsdag, men en hel uge senere. Det er IKKE okay!!! Måtte ud og købe en ny gave og andet tøj til min søn som skulle bruges til vores store fest. Det eneste damen jeg talte med sagde var "så må du jo bare sende det tilbage"!! Ja tak på egen regning.. Holder mig for fremtiden fra jeres meget elendige kundeservice!! Øv hvor skuffende, det var ALDRIG sket i Salling!!

Mette ´s profile

profile image of Mette
Mette
Reviewer
Denmark

About