Mads´ profile

Reviews (1)

Stofa

Jeg er skuffet.

Jeg ringede ind og bestilte stofa internet i januar måned. Jeg modtager så en ordrebekræftelse, som starter med "Kære Signe". Mit navn er ikke Signe, så jeg ringede ind og spurgte hvad der var galt. Jeg fik så at vide at ham jeg havde snakket med havde oprettet mit internet i navnet på hende der boede på min adresse før mig, men at ordren ikke var afsluttet. Så hvis ikke jeg havde ringet havde jeg slet ikke fået mit internet. Jeg fik at vide at han nok skulle ændre det til mit navn og færdiggøre ordren. Navnet er stadig ikke ændret..

Jeg betaler desuden også for den store stofa tv pakke, men overvejer ikke at have den mere, da nogle af de kanaler min kæreste og jeg vil se, ikke er der, om så vi søger manuelt efter hvad der står på jeres hjemmeside. Sjusk.

08 February 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Mads

Omk. det med navnet kan jeg kun beklage. HVis du kontakter vores kundeservice og oplyser dem og dette igen skal det nok blive ændret. Jeg akn desværre ikke ændre det her via trustpilot da du ikke har oplyst dit fulde navn.

Omk. det med din tvpakken... du oplyser ikke hvilke programmer det du og din kæreste gerne vil se? Dette kan du også kontakte vores kundeservice omk. Vi har mange muligheder for at vælge de tv kanaler du /I gerne vil se så jeg vil anbefale at du ringer til os.
Kan samtidig lige oplyse dig at mange af vores kanaler udsendes didgitalt. Dvs. du kan kan se dem hvis du har en smartTv boks fra Stofa eller et TV med MPeg 4.

Hilsen Pernille

Mads´ profile

profile image of Mads
Mads
Reviewer
Denmark

About