Thomas H. I. Thomsen´s profile

Reviews (4)

BETASTOF

Fedt initiativ

Jeg har tidligere deltaget på Workaway, og det var en super fed oplevelse.

Hele turen var godt planlagt, og jeg følte aldrig at der manglende noget.

Fedt initiativ!

Nikolaj Astrup Madsenand Lars Lottrup found this review useful

cykelexperten.dk A/S

Kan ikke lave en korrekt faktura

Købte for over 1 måned siden en Avenue cykel, som efterfølgende viste sig at være smadret på lageret, så jeg fik en anden i stedet. Levering tog cirka en uge, og det fungerede fint.

Fakturaen jeg modtog var på den gamle cykelmodel, så jeg bad om at få en ny, hvor den korrekte cykel fremgik.
Har rykket flere gange over mail og telefon, men får altid besked på at den er lige ved at være der.

Nu har jeg ventet en måned på en korrekt faktura, og det er egentlig træls når nu resten af handlen fungerede ok.
Om jeg nogensinde får en korrekt faktura er uvidst, men nu gider jeg i hvert fald ikke bruge mere tid på det...

Update: Efter denne anmeldelse har jeg nu modtaget den korrekte faktura. Derfor en stjerne ekstra. Skulle det have været til topkarakter, skulle fejlen altså rettes hurtigere end 1 måned...

02 October 2013

Reply from www.cykelexperten.dk A/S

Hej Thomas.

Vi er meget glade for din tilbagemelding, selvom den ikke er helt positiv.

Det burde bestemt ikke have taget så lang tid at få din rigtige faktura, men der har været noget kommunikationsbesvær mellem vores webshop og butikken som kan lave den ændrede faktura. Det beklager vi selvfølgelig rigtig meget, da det ikke er noget der burde tage mere end 10 min at få ordnet.

Heldigvis var det kun navnet på cyklen der skulle ændres og du skulle nu gerne have modtaget den korrekte faktura på mail.

Endnu engang kan vi kun beklage rigtig meget, og vi håber du er glad for din nye cykel.

Med venlig hilsen
Brian, indehaver
Cykelexperten.dk A/S

NetBooster Affiliate

Kan klart anbefales

Har benyttet dem i over et år, og der har i perioden aldrig været nogen problemer.

Gode kampagner, flinke PM'er og betaling til tiden.

Applusbilsyn

4 stjerner - grundet service

Fik nedvejet min bil hos Applus i Risskov, og er super imponeret over medarbejderen (Lars), som var ene mand på arbejde.
Smittende humør og god service.

Får dog ikke 5 stjerner, da jeg synes det var temmelig dyrt.

Thomas H. I. Thomsen´s profile

profile image of Thomas H. I. Thomsen
Thomas H. I. Thomsen
Reviewer
Male, 1989
Aarhus, Denmark

About

Kommer...