Dennis Michael Johnsen´s profile

Reviews (1)

ComX

Flyt hvis i kun kan få comx

Er også gået fra yousee til comx (ik frivilligt)
Har nu haft det lort til comx i ca 3 måneder.

Det tog dem ca 14 dage inden de kunne lave min tv pakke om fra lille til mellem,
de ville sende en mail når de havde ordnet det. Den har jeg aldrig modtaget.
Heldigvis tjekkede jeg selv næsten hver dag om jeg havde fået mellem pakken.

Der er tit problemer med deres digitale tv kanaler, de hakker flimre eller går i sort.

Kom hjem en fredag og opdagede at jeg nu kun igen havde den lille pakke igen istedet for den mellem pakke jeg betaler for.
Ringede til kundeservice hvor jeg fik at vide at det var COMX der havde lavet en FEJL.
De vil udbedre fejlen hurtigst mulig, MEN det bliver først i løbet af en uge at de kan rette DERES EGEN FEJL Så nu kan jeg ik se fodbold med drengene i weekenden(jeg var den eneste der havde de kanaler vi skulle se)

Snakkede med Comx om mandagen igen og de lovede mig at jeg ville få mine kanaler igen mandag inden 16.
Så det synes jeg er ok.
Vil også sige har aldrig haft nogle problemer med kundeservice. De har snakket pænt til mig og vel gjort hvad de kunne.
Så smider lige en stjerne mere på..

Dennis

13 February 2013

Reply from ComX Networks

Kære Dennis
Tak for din anmeldelse.

Jeg kan se i vores system at der er sket i fejl fra vores side af, det beklager jeg dybt.
Jeg kan se du har fået den korrekte pakke nu, og beklager du ikke har haft de korrekte kanaler, i weekenden.
Jeg sørger for du først bliver opkrævet efter homeflex pakken for Marts måned, dvs. du får basis prisen indtil da.

Med venlig hilsen
Kristina ComX

Dennis Michael Johnsen´s profile

profile image of Dennis Michael Johnsen
Dennis Michael Johnsen
Reviewer
1978
København, Denmark

About