Poul´s profile

Reviews (1)

Autocom.dk

Autocom stinker

Efter at have været igennem deres salgssystem står jeg tilbage mange penge fattigere, uden et salg og en følelse af at autocom har aftaler med forskellige forhandlere om at underbyde biler og så få autocom til i forbindelse med forhandleren presse folk til at sælge til den billige pris under overbevisende argumenter der ville sælge de fleste folk der ikke ved meget om biler. Korrupt og uacceptabelt.

12 February 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Poul

Tak for din anmeldelse. Du har helt ret i, at vi har et tæt samarbejde med vore forhandlere, men det drejer sig i denne henseende ikke om aftaler i forhold til bilens pris. Prisen er nemlig markedsbestemt, og vi holder samtidig øje med vore forhandleres gøren og laden, idet vi naturligvis kun har et ønske om, at disse behandler vore bilsælgere godt og seriøst, hvis de ønsker at gøre brug af vores auktionsplatform.

Faktum er, at du har tilmeldt din bil fra 2011 og beskrevet bilen som værende i fejlfri stand. Bilen bliver solgt på auktion, men da køber skal afhente bilen finder han to fejl han ikke var gjort bekendt med. Der var her tale om stenslag der krævede en omlakering af kølerhjelmen samt sommerdæk der ikke havde den oplyste mønsterdybde, hvorfor disse også skulle erstattes. Alt i alt kom køber frem til, at disse ubeskrevne fejl berettigede et afslag på 5000 kr., hvorfor han krævede dette i kompensation for at afslutte handlen. Specielt på en bil i 300.000-kroners-klassen er det for forhandleren vigtigt, at bilen fremstår som beskrevet. Dette kan afgøre hvorvidt han kan videresælge bilen med fortjeneste eller ej, da bydende forhandlere jo netop kalkulerer deres klargøringsomkostninger ud fra sælgers beskrivelse af bilen.

Da du ikke ville acceptere afslag i prisen på din bil, og var enig med forhandleren om annullering af handelen, blev annullering iværksat; herunder mailede vi en tro- og loveerlæring, hvor du og køber ved jeres underskrifter erklærede, at I ikke indbyrdes handler bilen efterfølgende, hvorfor salgssalæret pr. dags dato er krediteret.

Såfremt du mener at der er sket fejl i sagen, skal du være velkommen til at kontakte os på tlf. 7020 1661.

Med venlig hilsen
Kundeservice - Autocom.dk

Poul´s profile

profile image of Poul
Poul
Reviewer
Denmark

About