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Europcar

Mauvaise accueil.

Bom jour,

Je n'ai pas aimé l'accueil de l'agence de Paris Orly (west)

De plus j avais reservé une voiture on ma remis une autre de categorie inferieur.

Salutations distinguées,

César Araújo

13 February 2013

Reply from europcar.fr

Bonjour M. Araujo,

Je suis navrée d'entendre que vous ayez reçu un mauvais accueil dans l'une de nos agences. Nous allons faire remonter auprès du directeur d'agence.

Si vous le souhaitez vous pouvez faire une réclamation auprès de notre service client. Vous pouvez faire celle-ci sur notre site internet : http://bit.ly/djaI29

Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients dans tous les moments de leur location.

Cordialement,

L'équipe Europcar

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