varerum

Har stadig ikke fået mine parklite

Der er nu gået ca 10 dage fra jeg bestilte 2 stk parklite har stadig ikke modtaget dem endnu. Jeg modtog istedet for 2 sæt bluetooth til bilen , ringede ind til dem og de ville først have det retur før de ville sende mig det jeg bestilte, hmm så vent en dag til at få en retur rekvision derefter ned i posthuset og sende varen tilbage, ja og så kan jeg jo stadig vente på de sender mig den rigtige varer . Syntes det er dårlig service at når de har lavet en fejl at det så skal gå ud over mig og ikke dem , de burde undskylde og sende varene med det samme istedet for at jeg skal vente så længe og ned i posthuset p.g.a deres fejl. Service Service det har i ikke forstået.

11 February 2013

Reply from varerum.dk

Hej Levent

Det er desværre sket en ombytning af to pakker – det beklager jeg meget!

Desværre siger vores historik, at vi ikke får varerne retur, hvis vi ikke gør det i den rækkefølge, og det ville jo i sidste ende ramme kunderne, fordi vi ville være tvunget til at hæve vores priser.

Returlabelen afsendes med det samme og derfor tager det normalt aldrig mere end et par dage ekstra, hvis pakken sendes retur med det samme.

Til information, så gives en stjerne normalt overfor shops som ikke kan kontaktes, eller på anden måde snyder og bedrager en, og det er jo ikke tilfældet hos os.

Rigtig god dag.

Mvh. Michael Madsen / salgschef / Varerum.dk