Linda´s profile

Reviews (2)

Styledelux

Super fint - der burde dog være fri Porto ved køb over 500 kr;)

Super fint - der burde dog være fri Porto ved køb over 500 kr;)

Trendsales

Fint men dyyyrt...

Kæmpe udvalg af alt muligt.. Samt gode søge funktioner - dog
MEGET Irriterende at man ikke kan slippe for pop-up reklamer selvom man betaler i dyredomme for VIP samt 4-5% af handlerne!!!!
Fin sikkerhed som køber (da ts bare lukker for sælger hvis der er problemer - knap så fint som sælger;)
Utrolig dårlig app men der gik også lang tid før hp virkede optimalt, hvilket den dog gør til ug idag;)

13 February 2013

Reply from Trendsales

Hej Linda

Mange tak for din anmeldelse af Trendsales.

Vi er kede af at høre, at du synes, at gebyrerne for Trendsaleshandel er for høje, samt at der er for mange reklamer på sitet. Hvad angår gebyrerne, har vi valgt, at det skal være frivilligt, om man vil betale disse og derved være dækket af vores køberbeskyttelse mv.. Det er således muligt at handle helt gratis via Trendsales, såfremt man vælger at handle via fx bankoverførsel eller ved at mødes og handle med sin handelspartner. Dog er man i dette tilfælde ikke omfattet af vores køberbeskyttelse, hvormed vi ikke har mulighed for at dække et evt. økonomisk tab ved tabt forsendelse mv. Desuden er der andre fordele ved Trendsaleshandel som fx handelskvitteringen, som både køber og sælger får tilsendt ved handlens indgåelse, hvoraf parternes kontaktoplysninger fremgår. Gebyrerne dækker således både over den sikkerhed og komfort, som man får ved at vælge at handle via Trendsaleshandel. Som nævnt er det dog helt frivilligt, om man ønsker at betale for denne service, ligesom det er frivilligt, hvorvidt man ønsker at betale for fordelene ved et VIP-medlemskab :-)

Når det kommer til reklamerne på sitet, har vi forståelse for, at disse kan virke generende, når man surfer rundt på sitet - og dette skal vi naturligvis beklage. Vi har dog valgt at financiere Trendsales delvis via reklamer for at kunne holde vores gebyrer for handler så langt nede som muligt. Såfremt du oplever problemer med at lukke reklamerne ned, er du meget velkommen til at kontakte vores support - da kan vi se nærmere på, hvorvidt der er tale om tekniske problemer.

Vi beklager, hvis du føler, at sælgere er dårlige stillet, når der opstår tvister i en sag. Du har ret i, at vi - såfremt en dialogsag afgøres til fordel for køber - ser os nødsagede til at spærre sælgers konto, såfremt sælger ikke ønsker at samarbejde og efterleve vores afgørelse. Dette gælder dog på samme måde købere, såfremt de ikke samarbejder i henhold til afgørelsen. Hvis du mener, at du i en konkret sag er blevet behandlet uretfærdigt, er du altid velkommen til at skrive til os, hvormed vi kan undersøge sagen for dig.

Vi håber, at vi hermed fik givet dig svar på dine spørgsmål og undringer - og hvis du har nogle konkrete forslag til, hvordan vi kan forbedre oplevelsen for dig og andre brugere, tager vi imod disse med stor taknemmelighed :-)

Med venlig hilsen

Amalie, Trendsales Support

Linda´s profile

profile image of Linda
Linda
Reviewer
Denmark

About