Anna Bonde Jakobsen´s profile

Reviews (1)

Rejsemaegleren

Uprofessionelt svindlerfirma

Vi var 4 piger der havde bestilt en rejse til Prag i vinterferien, og til at starte med blev vi oplyst at ferien ville forløbe sig fra d. 16-22 februar, hvilkede passede fint ind i vores planer. Da vi skulle have haft alle oplysninger omkring ferien d. 20 januar, og endnu ikke havde fået dem d. 23 januar, blev vi mere og mere urolige. Tonsvis af ubesvarede emails sendte vi. Pludselig blev rejsen ændret til d. 18-24 februar, og vi ønskede at høre mulighederne for ændring i billetterne og eventuel annullering, men stadig ingen svar. Heller ikke på mobil, hvor vi ringede forgæves!
Da en af os 4 blev indlagt grundet alvorlig sygdom, blev det fast at vi ikke turde at tage af sted, da hun nemt kunne få et eller flere tilbagefald på turen, fik vi solgt vores billetter. Da vi endelig ( 3 uger efter første mail) fik svar, sagde rejsemægleren at det var for sent at ændre - men hvis de havde svaret den dag første mail var blevet sendt var det ikke for sent! der var vi blevet snydt, og tilbageholdt for oplysninger!
Derefter ville vi annullere rejsen, men det ville de ikke lade os gøre. Til sidst, efter vi satte advokat på sagen, undsyldte de og sagde de ville overføre 50% af beløbet som annullering på rejsen senest dagen efter. Det er nu en uge siden, og vi har ingen penge fået! Nu besvarer de hverken mails eller telefonopkald fra os. Generelt en super dårlig oplevelse, uproffesionelle svindlere. ØV. kan virkelig ikke anbefales på nogen måder! Desuden henviser rejsemægleren til deres betingelser - som aldrig nogensinde er blevet skrevet under af os, eller som vi nogen sinde har erklæret os enige i. Det er det rene svindleri. ØV! Super dårlig kundeservice.

Josephine Præciusand Christine Bernhard Pedersen found this review useful

Anna Bonde Jakobsen´s profile

profile image of Anna Bonde Jakobsen
Anna Bonde Jakobsen
Reviewer
1995
Vodskov, Denmark

About