Telenor

Lang ventetid på ny mobiltelefonforbindelses overførsel fra gammel simkort til nyt.

Fordi jeg har mistet min gamle mobiltelefon, bestilte jeg en ny mobiltelefon med mit gamle nummer hos Telenor den 4. februar 2013. Jeg modtog den 6. februar 2013
en ny mobiltelefon og simkort. Der er endnu ikke oprettet forbindelse den 12.februar
2013 selv om jeg har kontaktet Telenor 5 gange.

13 February 2013

Reply from Telenor

Hej Kent,
Jeg vil meget gerne beklage den ventetid du har oplevet i forbindelse med overflytningen af dit nummer, det er bestemt ikke i orden og jeg takker for din tålmodighed i denne sag.
Vedrørende overflytningen, har jeg undersøgt din sag og alt ser ud til at komme op at køre i løbet af i morgen.
Som sagt beklager jeg meget ventetiden.
-Claudia, Telenor