Dorthe Gulbæk´s profile

Reviews (6)

Holidayinn

Their Best Price Guarantee is all a big joke

Had booked a stay on their own website for at total of 264 GBP on the 5th november. Found the same room and stay cheaper on hotels.com with in the 24 hour time limit. Made the claim on their website to get the one free night because I had found the stay cheaper on hotels.com. Got an answer later the same day on the 6th that Holiday Inn had found a price that was basically the same. I wrote back asking to see what price they had found. I was then told my claim was too late. I wrote back telling them my claim was made with in the 24 hour time limit. Got an reply from a third person now saying the prices was the same. I asked to see proof and he sent me prices from the 7th november. But the lower price I found was found on the 6th november and I had proff. They say they can nor give me the free night beacuse they had found prices to be the same on the 6th november, but they can not show me any proof. Their best price guarantee is absolutely worthless.

Bolia.com

Meget tilfreds kunde

Har til min overraskelse læst de mange og meget negative anmelder af Bolia. Jeg har kun haft positive oplevelser med Bolia. Fik på et tidspunkt et gavekort til Bolia på 1.000 kr i gave. Jeg mistede gavekortet under en flytning og det var jeg selvfølgelig ked af. Jeg kontaktede Bolia og kunne ved at fortælle hvornår gavekortet var udstedt og hvem der havde købt det til mig, få et nyt gavekort. Det kalder jeg god service og jeg kunne nu investere i nogle lamper, som butikken i Åehus ret hurtigt fik skaffet hjem til mig Jeg har købt flere møbler hos Bolia og jeg er meget tilfreds med kvaliteten. Har aldrig oplevet forsinkelser, dog har jeg selv afhentet mine møbler, så jeg kan ikke bedømme deres levering. Venter p.t. på at deres Seville sofa igen kommer på tilbud til -50%, så er min stue næsten fuldt møbleret med Bolia....

15 November 2012

Reply from Bolia.com

Hej Dorthe.

Tak fordi du har brugt tid på at anmelde vores virksomhed, det værdsætter vi. Håber du har set, at vi indtil d. 18. november har -50% på Seville sofaen.

Med venlig hilsen

Jeanette Bechmann
International Customer Service Manager

Lachica

Super service og hurtig levering

Havde længe ledt efter en bestemt blazer og finder den hos LaChica. Jeg bestiller torsdag aften og tager selv kontakt til Lachica fredad, da jeg meget gerne vil have blazeren til en fest lørdag. Beder dem sende pakken som et rekommanderet brev, da det bliver omdelt af posten om lørdagen. Det vil Lachica gerne, selvom det betyder en tur på posthuset fredag eftermiddag. Blazeren modtager jeg lørdag, ca. 15 minutter før jeg skal afsted, så jeg blev super glad. Blazeren er bare så flot og jeg er bare så glad for at Lachica ville have ulejligheden med at tage på posthuset fredag eftermiddag, 1000 tak for en super service..

Klarna

Rystende oplevelse - aldrig nogensinde Klarna igen

Bestilte en kjole via Miinto.dk, men returnerede den igen da den ikke passede. Jeg havde desværre valgt Klarna som betaling og det skulle jeg aldrig have gjort. 1 mdr. efter kjolen er returneret modtager jeg nogle papirer fra Klarna på 747,00 kr. Jeg kan slet ikke genkende beløbet og tager omgående kontakt til Klarna for at høre hvad det drejer sig om. Jeg får et meget kort svar og modtager i stedet en rykker for en skjorte, som jeg aldrig havde en faktura på, men skjorten havde min mand fået og jeg betalte den omgående. I forrige uge modtager jeg så et brev fra Intrum Justitia som skal inddrive det udestående beløb på 747 kr + nu en masse gebyrer så den samlede gæld er over 1400 kr. Jeg bliver truet med RKI registrering, hvis jeg ikke betaler. Jeg er totalt uforstående overfor dette inkassokrav da jeg troede jeg ikke skyldte Klarna noget efter jeg havde betalt for skjorten. Jeg skriver omgående til Klarna for igen at få at vide præcist hvad det er jeg skylder de 747,00 kr. for. Jeg får igen et meget kort svar om at det drejer sig om en kjole til 650,00 købt på miinto. Først der går det op for mig at det drejer sig om den kjole jeg havde returneret. Klarna skriver ydermere at hvis jeg vil andet skal jeg henvende mig til Intrum Justitia. Det gør jeg selvfølgelig omgående for at få sagen sat i bero. Jeg beder yderligere om at se det grundlag som Klarna har sendt mig til inkasso på. Sagen bliver sat i bero og Intrum beder Klarna undersøge sagen nærmere. Jeg modtager ingen dokumentation fra Intrum (måske fordi jeg har skrevet at jeg vil få en kollega der er jurist til at kigge på sagen) Jeg læser efterfølgende her på sitet om mange som har oplevet noget af det samme med Klarna og jeg skriver derfor til Henrik (hans email, står i svaret på nogle anmeldelser. Jeg forklarer sagsforløbet og beder igen om dokumentation fordi jeg ønsker at gå videre med sagen både til en jurist men også evt. et forbrugerprogram, der måske kan redde andre fra at falde i Klarnas glubske kløer. Jeg har skrevet mange gange til Klarna og oftest har svarerne været forkerte, meget korte eller direkte uden sammenhæng med sagen. Jeg har stadig ikke hørt fra Henrik Pihl fra Klarna og jeg har stadig ikke modtaget nogen undskyldning. Det eneste jeg har fået af svar er en opringning fra Miinto, som min mand modtog, om at Klarna droppede kravet. Ja tak, de havde sgu ikke et krav og jeg tænker bare på alle de stakkels folk der bare betaler fordi de ikke orker at tage kampen.Fy fy skamme Klarna - forstår slet ikke alle de butikker der benytter jer som betalingsmulighed - hvis de vidste hvordan I behandler deres kunder, tror jeg hurtig de ville droppe samarbejdet. Desværre er man tvunget til at give 1 stjerne for det har I ikke fortjent..

Tanja Sigersted, ZuzanZuzu Heidelbach , Birger Stenstrup, Kim Hougesen, J.L.and H.S. found this review useful

Proshop

Billigt, godt produkt og hurtig levering

Vi bestilte en fladskærm søndag eftermiddag, tirsdag blev den leveret, så det var hurtigt og helt uden problemer. Skærmen er vi yderst tilfredse med og Proshop havde den bedste pris..

Legetoys

Køb af abonnement!!!!

Købte i sommers et såkaldt abonnement for at få en prisfordel i forhold til Legetoys normale priser, Fik ikke købt noget lige med det samme og i mellemtiden havde Bilka -40% på ALT LEGO. Har netop erfaret at der ikke længere er en prisfordel ved at være abonnent og jeg har ikke engang brugt mit abonnement. Kan ikke få min penge tilbage..Det er surt at smide 260,00 kr. ud af vinduet....

J.L. found this review useful

02 November 2010

Reply from Smiths v/ Helge Brunnich Smith

Det er altid kedeligt, når en kunde føler sig dårligt behandlet, men det er ikke altid til at undgå. Pågældende købte et medlemskab uden at handle og 5 måneder senere sænkede vi de generelle prsier.
Kunden, som aldrig har købt andet end medlemskabet, har ikke på nogen måde fået forringet de vilkår, hun betalte sig til og i den forløbne periode har der endda været særlige tilbud til medlemmerne, som hun heller ikke har udnyttet.
At vi så, 5 måneder efter aftalen er indgået, ser, at konkurrencesituationen er ændret, og reagerer på det, er kun naturligt. Det SKAL en butik, hvis den skal bestå. Vi vil aldrig kunne love, at vi ikke gør det. Det er reelt dét, kunden er utilfreds med.
Venlig hilsen
Helge Smith, legetoys.dk
Butikker: legetoys, Skødshovedvej 21, 8420, Knebel tlf. +45 86 35 08 88. Åben næsten hver dag. RING!
legetoys, Bahnhofstrasse 23, 24937, Flensburg Mandag-fredag 10-18, lørdag 10-14. tlf. +49 461 48 06 72 14

Dorthe Gulbæk´s profile

profile image of Dorthe Gulbæk
Dorthe Gulbæk
Reviewer
Female
Denmark

About