René´s profile

Reviews (9)

Drinkworld.dk

Hurtigt og effektivt

Bestilte 12 cocktailglas og dagen efter var de fremme. Desværre var 4 af dem gået i stykker, men efter en mail til Drinkworld, så eftersendte de uden problemer og med beklagelse allerede dagen efter en kasse med 6 nye glas, der alle kom helskindet frem.

Arne Stubbe Automobiler A/S

Sjusket autoværksted

Er IKKE tilfreds med Stubbe i Måløv. Har netop haft min bil til service. Det kan undre mig meget, at mekanikeren kan afkrydse for udført arbejde og kontrol på udstyr bilen ikke har, da den er købt med andet udstyr. Desuden er der afkrydset for kontrol på udstyr, der med sikkerhed ikke er kontrolleret og udført, da denne såkaldte kontrol burde have medført, at fejlen var fundet og blevet rettet, men samme fejl var der også efter serviceeftersynet. Inden jeg indleverede bilen til syn, understregede jeg et forhold som de gerne måtte undersøge, men det fandt jeg hurtigt ud af ikke var udbedret, da bilen stadig havde samme gene efter service. Det burde jo ikke kunne lade sig gøre, da der skal laves en prøvekørsel/funktionskontrol til serviceeftersynet. Det er i hvert fald denne rubrik, der er krydset af som udført. Ved en prøvekørsel burde man også hurtigt opdage det forhold jeg nævnte inden syn. Jeg er i hvert fald ikke i tvivl, når jeg kører bilen. Det er bare ikke i orden Stubbe Måløv og min oplevelse levner meget lidt tillid og troværdighed til det arbejde i leverer i autoværkstedet. Nå, men i den nærmeste fremtid vil jeg grundigt undersøge, hvorvidt mekanikeren også har sjusket med andre afkrydsede opgaver. Når dér afkrydses i udførte opgaver, store som små, så skal man som kunde kunne være FULDSTÆNDIG sikker på at opgaven også er kontrolleret og udført. Alt andet er sjusk.

Prishammeren

Handler hér igen

Må jo også lige anmelde herinde, når der er gode oplevelser. Tjekkede sitet herinde før køb for et par måneder siden og var herefter lidt skeptisk før købet. Denne skepsis er dog gjort til skamme nu.
Prishammeren får desværre kun 4 ud af 5 stjerner denne gang, men kunne have fået 5 eller for min skyld 6 stjerner, hvis forløbet havde været en smule anderledes. Desværre måtte jeg selv kontakte dem, da min pakke ikke var dukket op efter den forventede leveringsdato. Jeg talte dog med en meget imødekommende og lidt ydmyg mand, der forklarede at leveringen var blevet forsinket fra leverandøren. Blev som lovet kontaktet senere samme dag med en ny leveringsdato (ikke så langt fra den første) og lovet en ikke ubetydelig anden vare som kompensation oven i hatten med afsendelse samme dag. Den oprindelige bestilte vare ankom også som lovet på den nye leveringsdato. Jeg er ikke et sekund i tvivl om, at der oprigtigt er stor imødekommenhed og ønsker om at tilfredsstille kunderne på bedste vis.
Det eneste lille superærgerlige minus fra tiptop-karakter i hele processen er så bare, at jeg selv måtte kontakte dem, da pakken ikke dukkede op på efter den sidste forventede leveringsdato. Deres computersystem kan måske ikke håndtere ”pop-ups” med kritiske deadlines eller måske det anses for én for tidskrævende proces, at kontakte kunderne, når leverandør eller andet svigter ift. den lovede leveringsdato, men tiden skal jo bruges på det før eller siden, så hvorfor ikke være proaktiv. Det ville være toppen af kransekagen, hvis denne lille og IKKE ubetydelige proaktive handling også blev udført sammen med deres ellers fortræffelige service og tilbud om kompensation, men foruden kommer det desværre til at levne skår i troværdigheden. Forsæt af samme spor. God vind fremover i den hårde konkurrence derude i cyberspace. Det fortjener i. Er sikker på i kan gøre en STOR forskel på servicen, hvor i tilsyneladende udmærker jer. Lave priser er ikke alt, hvis ikke ord og handling følger med ;-)

Dealhunter

Fint forløb

Leveringstiden er lang, men det bliver man også gjort opmærksom på fra starten. God kontakt via mail og brevudveksling flere gange på en dag. Kun godt herfra.

Billigvoks.dk

Ultra hurtig levering

Bestilte igår fredag kl. 17.09 og i dag var postbuddet hér med en pakke med 4 dåser voks, en lille vareprøve og en slikkepind. Havde ikke lige forventet den pakke i dag :O Så kan vist kun sige "Ultra hurtig levering".

Bring

Venter forgæves

Har nu siddet og ventet forgæves på genlevering af en pakke. Det ser nu ud til, at det godt kan tage sin tid, når man læser herinde. Sjældent man ser et firma med så dårlige anmeldelser. Det tyder da på, at der er et eller andet helt galt med deres logistik eller mangel på samme. Nå, men jeg vil blive meget overrasket, hvis pakken dukker op med via den næste aftale jeg får lavet med dem. Håber en dag det bliver muligt, at sagsøge sådanne firmaer for at spilde vores tid uhensigtsmæssigt på at sidde og vente. Umiddelbart kan man jo henledes til den tro, at det kapitel snart er slut, da de tilsyneladende er ved at grave deres egen grav - i hvert fald med levering til private. Fremover vil jeg i hvert fald sikre mig og dertil være meget skeptisk overfor firmaer, der benytter Bring. Som i alle livets henseender, så skaber vi mennekser jo nogle betingelser for hinanden - enten gode eller dårlige. Bring skaber jo ikke kun nogle uhensigtsmæssige betingelser for os herinde, men også hos de firmaer, der benytter dem.

K. Hemmingsenand Søren found this review useful

Shopfriiscompany

Ingen respons på mail og ved ikke selv, hvilket fragtfirma de benytter

Jeg bestilte i god tid to par sko, der skulle gives i gave. Så langt så godt. Jeg fik hurtigt en bekræftelse på, at ordren var afsendt med track and trace nummer angivet i mailen og link til www.postdanmark.dk, hvor jeg efter det skrevne i mailen, skulle kunne søge på min pakke. Jeg skriver to gange tilbage til kundeservice, men har i skrivende stund og fler dage efter ikke fået respons selvom de under FAQ skriver: "Vi vil gøre vores bedste for at give dig et svar inden for 12 timer." Først skriver jeg undrende, at jeg ikke får nogle informationer omkring min pakke ved brug af deres anvisninger fra mailen. Efterfølgende dag skriver jeg en beklagelse over, at de ikke har svaret tilbage, da jeg stod og skulle bruge pakken til en kommende fødselsdagsgave i weekenden. I det mindste vil jeg gerne kunne forklare de nærmere omstændigheder, hvis ikke jeg har mulighed for at bringe en gave med. Nå, men efter fødselsdagen forsøger jeg ringe til dem. Her får jeg meget overraskende at vide, at pakken er blevet forsøgt leveret til mig om onsdagen. Jeg tænker da, at det er yderst mærkeligt, at de kan finde sådanne informationer frem, når jeg ikke kan med selvsamme T&T nummer fra mailen. Der dukker ingen informationer frem overhovedet, når jeg søger med det nummer. Ringer dog igen til dem og nu får jeg endelig fat i en person, der forklarer mig, at jeg har fået en forkert mail :-OOO. Dog ingen undskyldninger eller forklaringer på denne fatale administrative fejl. De benytter sig ikke af postdanmark, men af "Bring". Så bliver det hele jo pludseligt klart og forståeligt, hvorfor jeg ikke kan søge nogle informationer på min pakke hos Postdanmark. Hvad ligner det så, at sende sådanne mails ud - og tilmed ikke respondere på skriftlige henvendelser hér flere dage efter. Først efter anden henvendelse pr. telefon, er der endelig en nogenlunde kvik medarbejder, der forstår at yde en fornuftig kundeservice. Nå, men jeg fik så ringet og aftalt med "Bring" om at køre ud med min pakke i dag (samme dag) imellem kl. 17-21. Jeg har nu forgæves siddet og ventet på min pakke. Havde ellers rigeligt, at lave og turde ikke engang gå i bad - for tænk nu, hvis buddet kom imens. Nu har jeg så søgt på "Bring" herinde på Trustpilot og her bliver det jo helt og aldeles uforståeligt, at nogen firmaer overhovedet benytter sig af sådan et firma med så dårlige anmeldelser og røde stjerner. Hvordan kan man overhovedet vælge sådan et fragtfirma og så samtidig love en levering på 2-4 dage. Man vælger da heller ikke en gennemhullet robåd til at sejle sig ud på øen, med mindre man bevidst gerne vil have våde fødder :-O Fremadrettet kan jeg ikke anbefale at handle online hos Friis & Co - både grundet deres egen utilstrækkelige håndtering af sagen på flere områder og desuden deres valg af "Bring" som leveringsfirma. Sagen ender langt fra hér, for mit vedkommende, og jeg vil gå meget meget langt for, at advare andre potientielle kunder imod disse to meget amatøragtige firmaer. Heldigvis er den ene af mine to kandidatuddannelser netop inde for dette felt, så jeg kender til en masse muligheder for at sprede dette budskab. Som kunder har vi alt at vinde og intet at miste som de firmaer, der bestemt IKKE forstår sig på, hvordan mennesker skaber betingelser for hinanden og det ikke er hensigtsmæssigt, at spilde andres tid mere end man selv ønsker det!!!

Lene found this review useful

Allposters

Sender billederammer i andre farver end kategoriseret og angivet på hjemmesiden. Ingen respons fra virksomheden i reklamationssag indenfor de lovede 48 timer.

Bestilte et billede med hvid ramme. De har flere kategorier med rammefarver på deres hjemmeside og jeg valgte kategorien "HVID". Blev meget skuffet, da jeg modtog billedet. Farven var ikke hvid, men nærmere beige/lys gulig. De har tilsyneladende derfor store problemer med at gengive farverne på deres hjemmeside, selvom dokumentationen med mit egen kamera ikke har problemer med at gengive, hvad jeg også ser med mine egne øjne. Jeg har rettet skriftlig henvendelse til dem og de lover respons indenfor 48 timer, men har flere dage efter endnu ikke hørt noget for dem.

Getmore

Getmore billigst

Varen kom dagen efter jeg havde bestilt den og som oftest er Getmore den billigste forhandler. Har efterhånden købt rigtigt meget hos Getmore, da jeg altid har haft gode oplevelser hos dem - også i reklamationssager. Altid hurtig levering

René´s profile

profile image of René
René
Reviewer
Denmark

About