F´s profile

Reviews (5)

Kostume-Pusheren.dk

Ingen problemer :)

Nemt, hurtigt, billigt.

Butikviv.dk

Fup og fidus

Jeg bestilte før påske en vibrator, overførte penge via Paypal (fejl nr. 1 - ved det godt) og ventede. Efter forsøg på at kontakte butikken per mail, forsøgte jeg i dag at nå igennem via det beskrevne nummer i bekræftelsesmailen. Det viser sig at det er den tidl. ejers nummer og adresse. Hun solgte det for 3 mdr. siden, og det har de nye ejere ikke ændret.

Så prøvede jeg nummeret på hjemmesiden. Selvom der står at det er åbent for opkald mellem 10 og 22 har jeg kun opnået at få fat i mobilsvar.
Jeg har nu skrevet til den mail som Paypal kontoen er tilknyttet, i et sidste desperat forsøg på kontakt.
Jeg vil bare have min vare eller pengene tilbage.

Lige nu virker det hele som et stort fupnummer, og jeg skulle have læst her på Trustpilot før jeg bestilte.

apoteket.dk

Virker ikke!

I morges kl ca. 7 besluttede jeg mig for at prøve apotekets webshop og få mit lokale apotek til at levere det per bud, da jeg ligger syg med influenza og store smerter i halsen. Efter en nat uden speciel meget søvn virkede det som min redning, og jeg fik da også en ordrebekræftelse med det samme. For god orden skyld checkede jeg lige under min profil og kunne se ordren var der.

Da kl. blev 12 ringede jeg til apoteket for at checke hvornår de normalt leverede og fik at vide at det var efter kl 16. Okay - lidt øv men siden der ikke var oplyst noget nogen steder så kunne et par spande te nok holde smerten nede.

Kl. 17:50 ringede jeg til apoteket igen. Denne gang for specifikt at få at vide hvornår min ordre blev leveret. Damen i røret spurgte om det var mig der ringede tidligere, hvilket jeg bekræftede. De havde gentagende gange siden mit første opkald prøvet at finde min ordre. Så sent som 10 minutter før jeg ringede, men uden resultat.
Apoteket var ved at lukke, så der var ikke noget at gøre. Nu må jeg prøve at holde smerterne ud natten igennem og så trave ned på apoteket med håbet om ikke at smitte mine medmennesker.

Det er fandme ikke okay! Jeg håber ikke de trækker beløbet for ordren på mit kort, for så bliver jeg sgu endnu mere sur.

nemlig.com

Pålidelig og menneskelig

Jeg har købt mere eller mindre fast hos nemlig i mange måneder, og hvis jeg ser bort fra de til tider lidt upålidelige leverance tidspunkter og udsolgte varer, er det en fantastisk løsning!
Jeg har kun mødt hurtig, venlig og kompetent kundeservice, og hvis en vare mod forventning ikke er god krediteres eller genleveres den.
Kunne jeg give en halv stjerne ville Nemlig få 4½ men de får den ekstra halve stjerne, da 4 alligevel er for lidt.

Just-Eat.dk Aps

Værste 'service' nogensinde!

Jeg bestilte via min mobilbrowser hos en lokal restaurant gennem Just Eat kl. ca 18:45. Kl. 19 var min ordre endnu ikke registeret under min profil eller på mail, så jeg kontaktede dem via chatten. Min ordre viste sig at være bekræftet, så jeg ventede spændt. Da den første time var gået kontaktede jeg igen Just Eat via chatten og fik den samme medarbejder som før. Jeg spurgte hvornår ordren egentlig var accepteret til, og blev oplyst 20:05. Det svar kom bag på mig, men da jeg stadig ikke havde fået bekræftelsesmail eller kunne se ordren på Min Side var der ikke meget at gøre.
Kl 20:05 modtager jeg bekræftelsen fra Just Eat og i den er nummeret til restauranten. Jeg ringer dem op. De er tydeligvis stærkt presset på ordre og jeg får at vide at ordren kommer 20:25. Det er overhovedet ikke tilfredsstillende, og da klokken er 20:35 ringer jeg Just Eat op. Medarbejderen er stærkt forundret over at jeg ikke er blevet kontaktet om at restauranten er underdrejet med ordre, for det har de tydeligvis vidst længe.
Han kan dog se på GPS'en af bilen lige er ankommet til adressen, og ca 2 timer efter bestilling kommer maden.

Det er bare ikke okay!

13 February 2013

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Eva

Det lyder til at du har været rigtig uheldig.
Jeg har beskrevet din oplevelse og den vil blive behandlet som en klage af min kollega, for det er selvfølgelig ikke i ordren.

Med venlig hilsen
Mette, Kundeservice

F´s profile

profile image of F
F
Reviewer
Female, 1979
København, Denmark

About