Jack´s profile

Reviews (1)

Lavpriskoekken

Fin service, faktura og website er lidt inkonsistent

Fin service. Der var rabat på det ønskede fryse-køleskab. Jeg bestilte køleskabet tirsdag aften, onsdag formiddag ringede de for at bekræfte købet, hviilket var fint; torsdag ankom køleskabet som ønsket og båret op problemfrit.

Det er lidt mærkeligt, at der i indkøbskurven står, at "fragtmanden kan ringe til dig 1 time inden levering", når de sagde, at "det er ikke noget, vi normalt gør". Desuden står der også på fakturaen følgende "Har du angivet et telefonnummer fragtmanden skal ringe på inden levering, så sker dette senest 30 minutter før levering.". Udover at vi aldrig modtog et telefonopkald, så må de skabe lidt konsistent mht. tiden. For folk der arbejder, kan det gøre en forskel!

Min bedømmelse giver ikke fem stjerner, fordi produktbillederne på deres hjemmeside er ikke gode nok til at bedømme et produkt. Online hjemmesider, som skal tjene penge på hårde hvidevarer, bør ikke hvile på at kunderne tager ud til en fysisk butik, fordi billederne er for ringe. Man må sende en fotograf ud og tage billeder af sine produkter og ikke nøjes med fabrikanternes.

Lasse Buck found this review useful

13 February 2013

Reply from Lavpriskoekken ApS

Hej Jack

Mange tak for din anmeldelse. Konstruktiv kritik, som synliggør problemerne. Den er sjældent det kommer, men dejligt, så kan vi da blive bedre.

Vores grafikere og logistikafdeling vil hurtigst muligt arbejde på at løse de problemer som du belyser. Håber du bliver glad for din vare og du får lyst til at komme tilbage, om ikke andet for at se om vi får løst problemerne.

Med venlig hilsen

Jesper
www.lavpriskoekken.dk

Jack´s profile

profile image of Jack
Jack
Reviewer
Denmark

About