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Trekkinn.com

5 jours se transforment en 20 jours...

J'ai passé commande le 24 janvier pour 2 articles qui n'étaient pas en stock.

5 jours de délai de livraison dans votre dépôt avant l'envoi chez moi. Tout-à-fait acceptable comme délai.

Reçu un mail le 7 février pour me dire que la commande était en préparation et le lendemain pour me dire que ma commande était effectuée mais je vois maintenant qu'elle a quitté vos locaux hier à 12h... j'imagine que je vais la recevoir vendredi au plus tôt si elle ne vient pas en calèche tirée par des chevaux!

Franchement promesse pas tenue sur la livraison... mais vraiment pas!

Le site est très intéressant mais je ne suis pas du tout sûr de faire une nouvelle commande, reste à voir encore ce que je reçois!

PS: c'est bien ce que je pensais, la commande n'est pas arrivée à la bonne adresse: pourquoi la case postale?, et surtout 2 produits commandés, un n'est pas le bon :-(
ZERO

13 February 2013

Reply from Tradeinn

Bonjour Yves,

Nous sommes désolés du retard et de la gêne occasionnée.

Nous avons préparé votre commande le jeudi 7 fevrier, et expédié le colis le vendredi 8.02.13. Nous vous prions d'excuser le transporteur pour son retard.

Nous vous confirmons que commande est bien en cours de transit.

Merci de votre compréhension.
A bientôt sur Trekkinn.com

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