Thorkild Henry Petersen´s profile

Reviews (12)

LØBESHOP.DK

Fastrunners !

Fin hjemmeside med god produkt information.
Afsendelse af vare samme dag som bestilling.
God information i hele forløbet. (bestilt-behandlet-afsendt incl. track/trace)
Modtog dagen efter bestilling.

SpejderSport.dk

Som aftalt

Bestilling og levering uden problemer.
Godt med mulighed for at afhente i butk.

campz.dk

Hurtig levering og god information.

Som et af de få steder på nettet kunne jeg hos Campz.dk finde den vare jeg var ude efter og til en god pris.
Efter bestilling modtager jeg - udover ordrebekræftelse - at min vare ikke kan leveres til tiden pga. høj efterspørgsel. Det tolker jeg som om at varen er udsolgt og jeg skal forvente længere leveringstid.
Til stor overraskelse modtager jeg dagen efter mail om at varen er gjort klar til forsendelse. Modtager senere mail med track & trace nummer.
Og har så alligevel varen inden for de lovede 2 - 4 hverdage.
Ellers en god online shop oplevelse. Minus 1 stjerne pga. forvirring omkring levering.

18 June 2013

Reply from campz.dk 

Kære Thorkild,

Tak for din anmeldelse, på trods af forvirringen. Vi havde desværre ekstra travlt på det givne tidspunkt, og derfor fik du mailen omkring høj efterspørgsel. Du skal have tusind tak for din feedback - det er allerede noget, som vi har taget til efterretning og forbedret til næste gang, hvor vi oplever ekstra høj efterspørgsel.

Venlig hilsen
Anders, campz.dk

L.V. Erichsen A/S

Levering fra dag til dag. God information under hele forløbet.

Bestilte et multi-tool. 1 time efter bestilling var min vare med posten.
Leveret næste dag med posten.
Det kan man kalde hurtig ekspedition.

billigsport24.dk

Nemt, hurtigt og billigt

Det var nemt at bestille, varen blev sendt hurtigt og ingen problemer.

PH Outdoor

Hurtig levering og god information

Bestilte 2 par vandrebukser og modtog ordrebekræftelse pr. mail.
Senere på dagen fik jeg en ny ordrebekræftelse pr. mail sammen med en personlig mail. Årsagen var at den opgivne pris på hjemmesiden var for høj. Så jeg blev informeret om at jeg faktisk skulle betale kr. 200 mindre.
God og hurtig information.

Autocom.dk

Nemt at sætte bil til salg, men lidt agressiv opfølgning hvis bil ikke sælges på auktion.

Det er nemt at oprette og beskrive sin bil. God vejledning på deres site i hvad man skal rundt omkring i bilen ved beskrivelse af den.
Den foreslåede mindste pris til auktionen lå dog langt fra hvad jeg kunne se tilsvarende biler blev solgt til.
Synes opfølgningen efter auktions slut var lidt agressiv. I mit tilfælde blev bilen ikke solgt ved auktionerne og knap 5 min efter auktions slut var en "sælger" fra Autocom i røret med "hvad så nu, hvad skal der ske med bilen". Det havde været rart med lidt tid til dels at overveje hvad jeg så ville gøre.

16 November 2012

Reply from Autocom A/S

Hej Thorkild

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du synes at det var nemt at tilmelde din bil og du fik god vejledning hertil. Samtidig er vi glade for, at din bil endte med at blive solgt i 2. auktionrunde.

Når vi skal vurdere en bil, bruger vi Bilprisers vurderingsværktøj. Her får vi en vurdering på bilen ud fra givne parametre som mærke/model/alder/stand m.m. som er grundlaget for den mindstepris vi anbefaler til kunden. Det er vores opgave at varetage sælgers interesse og sørge for, at prisen er så realistisk som muligt og at bilen bliver solgt til højeste pris. Man bør her holde sig for øje, at vore kunder er bilforhandlere, der udover den pris de køber bilen for, skal have en avance når de sidenhen sælger bilen. Derfor kan denne vurdering ikke holdes op mod de priser, som samme type bil bliver solgt til på det private marked.

Mange gange har vores sælgere allerede undersøgt, hvad de kan få for bilen ved at få et tilbud fra en lokal forhandler. Den pris - som de nu ved, at de kan få - bruger de så som mindstepris for på den måde at lade Autocom.dk finde en, der vil byde mere. Det er samtidig vigtigt, at man fra starten har gjort sig klart, hvilken pris man egentligt er villig til at sælge til. Er man i tvivl om hvilken mindstepris man skal sætte sin bil til salg til, så rådgiver vore konsulenter gerne gratis derom på 7020 1661 .

Vi ved af erfaring, at jo lavere mindstepris, des flere forhandlere byder - det skyldes, at de oplever deres chance for at få bilen stiger, selvom deres chance i virkeligheden er faldet, fordi at der er flere bydere, som er interesserede i at købe bilen. Som hovedregel får man den bedste pris, første gang bilen er tilmeldt - det skyldes, at mange forhandlere ikke vil bruge tid på at byde på den samme bil flere gange. Hvis de mener, at mindsteprisen er uopnåelig første gang, ignorerer de bilen på efterfølgende auktioner. Oplever vi at mindsteprisen på 1. auktionsrunde virker for høj kontakter vi sælger, som vi gjorde med dig. Her vil vi rådgive om, hvilken mindstepris vi anbefaler at bilen har til 2. budrunde for at bilen kan blive solgt, som den blev for dig. Denne opfølgning pågår altid kort tid efter auktionen er slut, da byderne derved stadig er fokuserede på auktionen og nemmere at forhandle med på bilerne. Har man i denne situation behov for lidt betænkningstid, kan man sagtens få lov at tænke over det og vende tilbage. Vi ønsker ikke at presse nogen af vore sælgere, til en pris de ikke ønsker at sælge til.

Vi håber at dette forklarer mekanismerne omkring vurderingen og auktionsforløbet. Du er altid velkommen til at kontakte os på mailadresse: kundeservice@autocom.dk, hvis du har spørgsmål.

Med venlig hilsen
Kundeservice - Autocom.dk

Rigtig Kaffe

Hurtig levering - dag til dag.

Bestilte varen torsdag over middag, modtog mail med track & trace sidst på eftermiddagen. Modtog pakken fredag middag.
Prisen var også ok i forhold til andre steder. Og så var der fri levering !

SAXO.com

Hurtig levering

Modtog bogen inden for 2 dage.

Sprogbutik

Hurtig levering

Dag til dag levering. 1 time efter bestilling, mail om at pakke var afsendt.

Postdanmark

Hurtig levering.

Under 1 døgn fra bestilling hos sælger til levering i modsatte ende af landet.
Fint med mail om at pakken er klar til afhentning.

Getmore

Forvirring omkring tilgængelighed af varen

Ved bestilling så det på hjemmesiden ud som om varen var på lager (bestilte omkring 16.00, så det kunne sendes samme dag, jvf. hjemmeside).
Fik senere en mail hvoraf det fremgik at varen ikke var på lager og først ville blive sendt 2-3 dage efter. Dagen efter (om morgenen) fik jeg mail med at nu var varen afsendt.

Thorkild Henry Petersen´s profile

profile image of Thorkild Henry Petersen
Thorkild Henry Petersen
Reviewer
Male, 1966
Hadsund, Denmark

About