Passat-mekanikkeren´s profile

Reviews (2)

www.scanhobby.dk

Super

hurtig og fornuftig service. købergerne hos dem igen

thansen.dk

umotiveret og ligeglad betjening.

Måtte endnu engang op efter et sæt bremseskiver - det 3 sæt på et halvt år - og udtrykte min utilfredshed med produktets holdbarhed, og forespurgte høfligt til om de havde oplevet ligneden problemer og mine muligheder for at reklamere over skiverne, selvom der var tale om reservedele. - Fik dog kun et umotiveret svar tilbage om at "det vidste han ikke noget om, og det bliver 498,-"....

- Jeg ved godt at i lever af at sælge varer, og at der er nogen klausuler m.h.t. reklamation og reservedele, men havde da som minimum forventet en dialog - især da jeg var den eneste kunde i butikken.

Det er dog ikke lang tid siden at man kunne vende opgaven med ekspedienten og sammen finde frem til hvor problemet lå, om det så lå i produktet eller i en fejl 40....

I må trække lidt i retning af den gamle standard, kære Thansen.... :-)

I er meget tæt på 4 stjerner.....

15 February 2013

Reply from T. Hansen Gruppen A/S

Hej,

Mange tak for din anmeldelse. Super, at vi er tæt på de fire stjerner. Butikken er absolut glad for dine besøg, og de har ikke bemærket denne kritik. Og som minimum SKAL du forvente en dialog! Vi gør altid meget for at løse vores kunders udfordringer.

Så tag endelig forbi butikken igen eller ring til os på 70116969

God weekend.

De bedste hilsner
thansen.dk

Andreas Dyhrberg

Passat-mekanikkeren´s profile

profile image of Passat-mekanikkeren
Passat-mekanikkeren
Reviewer
Denmark

About