Alt gik som det skulle, indtil mit produkt gik i stykker. Jeg har skrevet to mails til dem, uden jeg har fået svar, og deres kundeservice tager ikke telefonen. Forbindelse bliver brudt efter præcist to minutter.
Jeg bestilte et batteri til mobil og hele forløbet foregik perfekt. Tak for handlen.
Købte for en stykke tid siden et par stykker halogenpærer. Hele forløbet foregik ubeklageligt. Jeg vil gerne handle der igen.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg har netop svaret dig på vores kundeservice og skal undskylde MANGE, MANGE gange at vi har været så sløve! Det er simpelthen så pinligt at jeg næsten ikke vil skrive det her.
Vores mailserver har været nede og derfor har vi ikke modtaget ca. 230 henvendelser som vi er ved at KÆMPE os igennem lige nu. Derudover har vores omstillingsanlæg selvfølgelgelig været nede de seneste 2 dage. Det er simpelthen bare et kaos som vi ikke lige havde forudset, men vi kæmper og kæmper og skal nok får det hele løst.
Mth. din ordre så sender vi en ny allerede idag - selvfølgelig. Det er gør vi jo altid, men det er bare lidt svært når vi ikke har vidst, at du har skrevet.
Endnu engang en undskyldning herfra.
//Karsten
**UPDATE**
Vi har fået styr på vores mailserver nu og har sendt dig både mails og en ny pakke :)